# Conciliação Financeira e Emissão de Boletos no Atende

#### Resumo:

Agora é possível consultar a situação financeira do cliente e emitir boletos diretamente pela tela de atendimento (Ticket), sem a necessidade de acessar outros módulos do sistema.

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#### Como acessar

1. Acesse a **Lista de Tickets** no módulo *Atende*.
2. Clique em **Editar ticket** (ícone de lápis) no atendimento desejado.

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#### Consultando o extrato financeiro

1. Na lateral direita da tela de detalhes do ticket, clique em **Extrato Financeiro**.
2. O sistema exibirá uma mensagem de carregamento enquanto realiza a busca das informações atualizadas.
3. Após o carregamento, será apresentada uma lista com: 
    - Parcelas do cliente
    - Datas de vencimento
    - Valores
    - Status (pagas ou pendentes)  
          
        [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/uOPimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/uOPimage.png)

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#### Gerando a 2ª via de boleto

1. Localize, na lista de parcelas, aquela que o cliente deseja pagar.
2. Clique no ícone de documento na coluna **2ª Via**.
3. Será exibida a janela **2ª via de boleto**, com as seguintes opções: 
    - **Baixar boleto:** realiza o download do PDF
    - **Copiar código:** copia o código de barras para envio por chat ou e-mail
    - **Cancelar:** fecha a janela

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#### Informações importantes

- **Atualização em tempo real:**  
    Sempre que o botão **Extrato Financeiro** é acionado, o sistema consulta dados atualizados de pagamento.
- **Agilidade no atendimento:**  
    Utilize essa funcionalidade para resolver rapidamente dúvidas financeiras e solicitações de cobrança, sem sair do ticket.