# 8. Agenda de Contatos



# 8.1. Cadastrando um Novo Contato

#### Visão Geral

Agora é possível criar uma agenda de contatos no Dommus para facilitar a abertura de atendimentos.

Após cadastrar um contato, ele poderá ser reutilizado durante a criação de novos atendimentos, independentemente do meio de comunicação utilizado.

A funcionalidade permite localizar contatos previamente cadastrados através da agenda disponível na tela de atendimento.

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</div>#### Como Acessar a Funcionalidade

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/zErimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/zErimage.png)

Para acessar a funcionalidade:

1. Acesse a tela `Agenda de Contatos`.
2. No canto superior direito, clique em `+ Novo Contato`.
3. A tela de cadastro do contato será exibida.

Para utilizar um contato salvo durante um atendimento:

1. Inicie um novo atendimento.
2. No campo `Contato Destinatário`, clique no ícone de agenda.
3. A janela `Agenda de Contatos` será exibida.
4. Pesquise o contato desejado.
5. Selecione o contato para iniciar o atendimento.

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</div>#### Entendendo a Tela

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/DFSimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/DFSimage.png)

Na tela `Agenda de Contatos`, o sistema apresenta um painel com os indicadores:

- `Total de Contatos`
- `Com Número`
- `Com E-mail`
- `Adicionados Hoje`

Na parte superior direita da tela existe:

- Campo de pesquisa por nome, telefone ou e-mail
- Botão `+ Novo Contato`

A listagem principal apresenta as colunas:

- Nome
- Telefone
- E-mail
- Status
- Ações

**Durante a abertura de um novo atendimento**, o sistema exibe um ícone de agenda ao lado do campo `Contato Destinatário`.

Ao clicar nesse ícone, será aberta a janela `Agenda de Contatos`, contendo:

- Campo de pesquisa de contatos
- Lista de contatos cadastrados
- Mensagem `Nenhum contato encontrado.` quando não houver registros localizados

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/lJFimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/lJFimage.png)

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</div>#### Como Preencher as Informações

Ao cadastrar um novo contato, informe:

<table id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-nome"><tbody><tr><th>Campo</th><th>Descrição</th></tr><tr><td>Nome</td><td>Nome do contato</td></tr><tr><td>E-mail</td><td>E-mail do contato</td></tr><tr><td>Celular</td><td>Número de celular do contato</td></tr></tbody></table>

Após preencher as informações, salve o cadastro.

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</div>#### Cadastro de novo contato

1. Acesse a tela `Agenda de Contatos`.
2. Clique em `+ Novo Contato`.
3. Preencha as informações do contato.
4. Salve o cadastro.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/hdiimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/hdiimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Qd9image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/Qd9image.png)

#### Utilização do contato em um atendimento

1. Inicie um novo atendimento.
2. Clique no ícone de agenda ao lado do campo `Contato Destinatário`.
3. Localize o contato desejado.
4. Selecione o contato.
5. Continue o processo de abertura do atendimento.

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</div>#### O Que Acontece Depois

Após salvar o contato:

- O contato fica disponível na `Agenda de Contatos`
- O contato poderá ser reutilizado em novos atendimentos
- O contato poderá ser localizado através da pesquisa

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</div>#### Mensagens que Podem Aparecer

<table id="bkmrk-situa%C3%A7%C3%A3o-mensagem-ex"><tbody><tr><td>Situação</td><td>Mensagem exibida</td><td>Como proceder</td></tr><tr><td>Nenhum contato encontrado</td><td>`Nenhum contato encontrado.`</td><td>Verifique se o contato foi cadastrado corretamente</td></tr></tbody></table>

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</div><div contenteditable="false" id="bkmrk--12">---

</div>#### Pontos de Atenção

- Verifique os dados do contato antes de salvar
- Utilize a pesquisa para localizar contatos rapidamente
- Mantenha os contatos atualizados