9.3 Consulta de Produtos por Empreendimento
Visão Geral
A capacidade Consulta de Produtos - Empreendimentos permite que o agente de IA consulte informações dos empreendimentos cadastrados no sistema e utilize esses dados durante o atendimento aos clientes.
A partir da configuração do empreendimento e da habilitação dessa capacidade, o agente pode consultar informações como:
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Unidades disponíveis;
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Valores;
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Atrativos e características do empreendimento;
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Características das unidades, como tipologia, área, quartos, suítes, banheiros e vagas;
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Fotos cadastradas.
Antes de Começar
Para utilizar a capacidade, é necessário:
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Possuir um empreendimento cadastrado em VENDE > Configurações > Gestão de Empreendimentos;
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Configurar o empreendimento para exibição aos clientes;
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Preencher corretamente as informações das unidades;
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Habilitar a capacidade Consulta de Produtos - Empreendimentos no agente de IA.
Como Configurar
1. Configurar o Empreendimento
Acesse VENDE > Configurações > Gestão de Empreendimentos e edite o empreendimento que será disponibilizado para consulta.
Na aba Cadastro, confira as seguintes configurações:
Exibir para o Cliente (chatbots)?
Deve estar habilitado para permitir que o empreendimento seja consultado pelo agente de IA.
Tipo
Deve estar configurado como:
Empreendimento de Fato - Lançamento, Incorporação, Loteamento e Afins
Empreendimentos configurados como Catálogo de Imóveis Avulsos não terão suas unidades consultadas por essa capacidade.
2. Conferir as Informações das Unidades
As unidades devem estar cadastradas com suas respectivas informações, como:
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Tipologia;
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Disponibilidade;
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Valores;
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Área;
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Quartos;
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Suítes;
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Banheiros;
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Vagas;
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Galeria de fotos.
3. Habilitar a Capacidade de IA
No Dommus Conecta, na configuração do agente de IA, habilite a capacidade:
Consulta de Produtos - Empreendimentos
Após essas configurações, o agente estará apto a consultar os dados dos empreendimentos configurados.
Informações Consultadas pelo Agente
Durante o atendimento, o agente de IA pode consultar e apresentar ao cliente as informações cadastradas no empreendimento.
Unidades Disponíveis
Permite consultar as unidades disponíveis para venda e suas respectivas características.
Valores
Permite consultar os valores cadastrados para as unidades.
Atrativos do Empreendimento
Permite utilizar as características e informações cadastradas sobre o empreendimento para complementar a apresentação ao cliente.
Características das Unidades
O agente pode consultar informações como:
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Tipologia;
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Área;
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Quartos;
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Suítes;
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Banheiros;
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Vagas.
Galeria
Quando houver imagens cadastradas, as fotos vinculadas às unidades também podem ser utilizadas na consulta.
O Que Acontece Depois
Com o empreendimento corretamente configurado e a capacidade Consulta de Produtos - Empreendimentos habilitada, o agente passa a consultar essas informações durante os atendimentos.
Por exemplo, ao receber uma solicitação sobre determinado empreendimento, o agente pode consultar as unidades disponíveis e apresentar ao cliente opções com seus respectivos valores e características.
Em Caso de Erro
Caso o agente não encontre as informações do empreendimento, verifique:
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Se Exibir para o Cliente (chatbots)? está habilitado;
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Se o Tipo do empreendimento está configurado corretamente;
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Se existem unidades cadastradas e disponíveis;
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Se as informações das unidades estão preenchidas;
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Se a capacidade Consulta de Produtos - Empreendimentos está habilitada para o agente.
Se as configurações estiverem corretas e o agente continuar sem consultar os dados, procure o suporte da Dommus.
Boas Práticas e Pontos de Atenção
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Mantenha as informações dos empreendimentos e unidades atualizadas.
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Mantenha os valores e a disponibilidade das unidades atualizados.
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Preencha as características das unidades para permitir respostas mais completas.
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Cadastre fotos na galeria sempre que disponíveis.
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A qualidade das informações apresentadas pelo agente depende dos dados cadastrados no sistema.