13. Ações em Massa 13.1 Redistribuição em massa A Redistribuição em Massa tem o objetivo de reenviar os leads selecionados para a fila de atendimento . Com isso, os leads serão distribuídos automaticamente para todos os corretores cadastrados na fila, independentemente da equipe ou gerente . Como realizar a redistribuição É necessário solicitar a liberação do recurso, que por padrão não vem habilitada para os usuários devido a cautela no uso do recurso, a liberação é apenas pelo suporte com autorização do administrativo. Filtrar os leads desejados No Dommus Prospecta , utilize a Lupa para filtrar os leads que deseja redistribuir. É possível filtrar por empreendimento específico , equipe , gerente , corretor , entre outros critérios disponíveis. Selecionar as oportunidades (OPVs) Após aplicar o filtro, clique em Ações em Massa e selecione Selecionar Oportunidades . Escolha as OPVs que deseja redistribuir: Para selecionar todas as oportunidades da etapa , clique no ícone Marcar Todos . Ou, selecione apenas as desejadas manualmente. Atenção: não é possível selecionar mais de uma etapa ao mesmo tempo. Executar a redistribuição Com as OPVs selecionadas, clique novamente em Ações em Massa e escolha Redistribuição em Massa . Uma janela de confirmação será exibida. Clique em “Sim, redistribuir” para confirmar. Pronto! O sistema fará a redistribuição automática , encaminhando os leads para a fila de atendimento conforme as regras definidas.   13.2 Alteração em Massa Entre os recursos disponíveis em Ações em Massa , a Alteração em Massa é um dos mais utilizados, especialmente para gerentes . Sua principal função é facilitar o gerenciamento e redistribuição de leads , permitindo ajustes rápidos e estratégicos. Para que serve Com a Alteração em Massa , é possível: Direcionar leads para corretores específicos , ajustando a distribuição de forma mais assertiva. Realizar expiração em massa , encerrando várias oportunidades de uma só vez. Alterar etapas do funil de atendimento, reorganizando os leads conforme a necessidade. Observações importantes Normalmente, esse recurso é liberado apenas para gerentes , garantindo maior controle sobre as alterações. As ações realizadas afetam todos os leads selecionados , portanto é recomendável revisar os filtros antes de confirmar as mudanças. Por padrão, esse recurso não vem habilitado, essa liberação é realizada por usuários administrativos neste link no final, mostramos o passo a passo para ativação do recurso. Ativar Alteração em Massa Como realizar a alteração em massa Filtrar os leads desejados No  Dommus Prospecta , utilize a  Lupa  para filtrar os leads que deseja redistribuir. É possível filtrar por  empreendimento específico ,  equipe ,  gerente ,  corretor , entre outros critérios disponíveis. Selecionar as oportunidades (OPVs) Após aplicar o filtro, clique em  Ações em Massa  e selecione  Selecionar Oportunidades . Escolha as OPVs que deseja redistribuir: Para selecionar  todas as oportunidades da etapa , clique no ícone  Marcar Todos . Ou, selecione apenas as desejadas manualmente. Atenção:  não é possível selecionar  mais de uma etapa ao mesmo tempo. Após selecionar as OPVs que deseja modificar, siga os passos abaixo: Acessar a opção de Alteração Clique novamente em Ações em Massa . Escolha a opção Alteração em Massa . Definir as alterações Uma nova janela será exibida mostrando todas as opções de alteração disponíveis , como: Empreendimento Status da oportunidade (etapa no funil) Equipes de pré-atendimento e PDV Status ativo/inativo Selecione a(s) alteração(ões) desejada(s). Salvar as mudanças Após definir as opções, clique em Salvar . O sistema iniciará automaticamente a execução das alterações. Processamento em segundo plano Dependendo da quantidade de alterações , a conclusão pode levar alguns minutos. O sistema realiza a operação em segundo plano , permitindo que você continue outras atividades enquanto a mudança é processada.   13.3 Unificando Oportunidades A Unificação de OPVs é um recurso da Alteração em Massa que permite juntar várias oportunidades em um único registro . Ela é especialmente útil quando um cliente se cadastra várias vezes em sequência , gerando leads duplicados antes que o sistema tenha tempo de identificar e unificar automaticamente. Quando utilizar Quando o mesmo cliente envia vários cadastros em um curto intervalo de tempo. Quando é necessário eliminar duplicidades para manter os dados organizados. Como executar a unificação Localizar as oportunidades duplicadas Utilize a Lupa para buscar as OPVs que deseja unificar. É possível pesquisar mais de uma OPV ao mesmo tempo , separando os números por vírgula. Exemplo: digite 33, 34 para trazer as duas oportunidades. Selecionar as OPVs Após a busca, vá em Ações em Massa e clique em Selecionar Oportunidades . Marque as oportunidades que serão unificadas. Iniciar a unificação Clique novamente em Ações em Massa e selecione Unificar Oportunidades . Definir a oportunidade principal Na janela que se abrir, vá em Selecione a oportunidade que será mantida . Escolha qual OPV será a principal (a que permanecerá ativa). Se desejar, marque os dados que serão unificados entre as oportunidades. Concluir o processo Clique em Salvar para finalizar. O sistema realizará a unificação e manterá apenas a oportunidade escolhida como principal, com os dados combinados.