# 5. Campanhas

A funcionalidade Campanha é utilizada para classificar e organizar os leads de acordo com a campanha comercial de origem à qual estão vinculados.
Essa configuração permite segmentar as oportunidades com base em ações de marketing ou promoções específicas, facilitando tanto o acompanhamento dos resultados quanto a análise de performance de cada campanha.
Exemplos de campanhas


Promocionais: Black Friday, Natal, Ano Novo.


Institucionais: Feirões ou eventos de lançamento.


Relacionadas a empreendimentos: criadas com o nome de cada projeto imobiliário em comercialização.


A correta utilização das campanhas possibilita mensurar o retorno de cada ação de marketing e identificar quais canais ou estratégias estão gerando maior volume e qualidade de leads.

# 5.1 Acessando e criando novas Campanhas

### **Acessando as Campanhas**

Para acessar a área de **Campanhas** no sistema, siga os passos:

1. Clique no ícone **Mais Funcionalidades**, localizado no **menu lateral esquerdo** da página;
2. Em seguida, selecione a opção **Campanhas**.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/DmQimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/DmQimage.png)

Nesta tela temos o acesso a todas as campanhas registradas no sistema, independente de seu status: **ativo** ou **inativo**.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/wubimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/wubimage.png)

#### **Cadastrando uma nova campanha**

Para cadastrar uma nova campanha, clique na opção de adição localizada no canto superior direito da tela, conforme indicação na imagem abaixo:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/vJzimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/vJzimage.png)

Clicando na opção mencionada acima, abrirá a seguinte tela contendo abas relacionadas à campanha:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/vbKimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/vbKimage.png)

> Abrindo o cadastro da **Nova Campanha**, temos agrupamentos em cada aba.

Aba **Dados** - inserimos o nome e o objetivo desta campanha:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/Ls5image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/Ls5image.png)

- **Nome -** É o nome da campanha, de preferência um nome bem intuitivo referente ao mesmo.
- **Objetivo -** É onde descrevemos a finalidade desta campanha. Ambos os preenchimentos são obrigatórios.

**Landing Page -** É o local onde configuramos o template e temos diversas funções:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/K03image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/K03image.png)

**1 - Template**: modelo visual.

**2 - Título da Página:** título da aba no navegador.

**3 - Favicon**: é o ícone da aba no navegador.

> Após o preenchimento desses dois campos, a aba do navegador fica assim:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/71Gimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/71Gimage.png)

**4 - Link de Encaminhamento:** trata-se do link após o preenchimento. O link direciona para o endereço inserido.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/QKKimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/QKKimage.png)

**5 - Descrição para motores de busca:** palavras chaves, para facilitar a busca dos clientes.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/lhFimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/lhFimage.png)

**6 - Mensagem de Retorno:** assim que o formulário for preenchido, o cliente receberá uma mensagem de retorno referente ao seu preenchimento.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/vaFimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/vaFimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/gprimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/gprimage.png)

- 1.1.2.2 - Formulário:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/chAimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/chAimage.png)

**7 - Campos do Formulário:** neste campo você seleciona as informações que deseja colocar no formulário.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/KKJimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/KKJimage.png)

Agora iremos personalizar os campos de cores. Para realizar a alteração, basta clicar na opção da cor desejada e aparecerá umas opções em que podemos inserir a cor em **RGB** (Abreviação em inglês para Vermelho, Verde e Azul) ou arrastar para que a cor se altere de forma automática.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/wmLimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/wmLimage.png)

**9 - Cor de Fundo:** refere-se à cor correspondente ao campo “Informações do Formulário”.

**10 - Espessura da Borda:** define a espessura da borda do elemento. O valor é medido em Pixels (px).

**11 - Cor da Borda:** cor referente a borda do elemento. Podemos também clicar na opção para que exiba os campos de preenchimento das cores em RGB

**12 - Cor do Botão de Envio:** cor referente ao botão de envio. Podemos também clicar na opção para que exiba os campos de preenchimento das cores em RGB

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/k62image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/k62image.png)

**13 - Cor do Texto do Botão:** cor referente ao texto do botão. Podemos também clicar na opção para que exiba os campos de preenchimento das cores em RGB

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/FWbimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/FWbimage.png)

**Cabeçalho**

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/fJIimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/fJIimage.png)

**14 - Imagem de Fundo:** neste campo podemos adicionar um imagem para ficar no cabeçalho do formulário, lembrando que este campo não é obrigatório.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/7esimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/7esimage.png)

**15 - Cor de Fundo do Cabeçalho:** essa opção é utilizada para adicionar um cor sólida no cabeçalho do formulário, caso não queira adicionar uma imagem.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/lXeimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/lXeimage.png)

- 1.1.2.4 - Corpo:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/xJkimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/xJkimage.png)

**16 - Imagem de Fundo:** neste campo podemos adicionar um imagem para ficar no corpo do formulário, lembrando que este campo não é obrigatório.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/366image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/366image.png)

**17 - Texto do Corpo:** refere-se ao texto que vai ficar entre os campos do cabeçalho e o campo de resposta do formulário.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/tzEimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/tzEimage.png)

**18 - Cor de Fundo Principal:** essa opção serve para adicionar uma cor sólida principal para o corpo do formulário.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/5zjimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/5zjimage.png)

**19 - Cor de Fundo Secundária:** essa opção serve para adicionar uma cor sólida secundária para o corpo do formulário

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/sPqimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/sPqimage.png)

- 1.1.2.5: Rodapé:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/9PIimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/9PIimage.png)

**20 - Texto do Rodapé:** texto final do formulário a ser fixado no rodapé.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/WRyimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/WRyimage.png)

**21 - Cor de Fonte do Rodapé:** cor sólida da fonte do texto do rodapé.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/6vjimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/6vjimage.png)

**22 - Cor de Fundo do Rodapé:** cor sólida do fundo do rodapé.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/1HKimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/1HKimage.png)

Agora que terminamos a configuração da **Landing Page**, basta salvar.

**Aba Mídias -** Nessa aba vinculamos à campanha criada uma mídia utilizada pela empresa.[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/oKQimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/oKQimage.png)

Para adicionar uma nova mídia basta clicar no botão:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/gq4image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/gq4image.png)

Após clicar no botão de adicionar, abrirá um novo card chamado '**Nova Mídia**':

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/yXEimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/yXEimage.png)

**Integração**

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/9nkimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/9nkimage.png)

A integração entre a campanha e os formulários do Facebook é realizada através deste campo.

Os dados obrigatórios a serem inseridos são: **Página**, **Formulários** e **Empreendimento**. Só será possível selecionar essas informações após o administrador da página do Facebook realizar o login na tela Configurações / Integrações.

**Aba Atendimento:**

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/vQ3image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/vQ3image.png)

- **Empreendimento** Neste campo selecionamos o empreendimento que irá participar da campanha.

- **Equipes Pré-Atendimento** Neste campo selecionamos uma ou mais equipes de pré-atendimento (SDR) que estarão habilitadas para receber leads dessa campanha.

- **Equipes PDV** Neste campo selecionamos uma ou mais equipes PDV (Equipes de Vendas) que estarão habilitadas para receber leads dessa campanha.

Se quiser adicionar o outro empreendimento, basta clicar no botão e configurar a equipe pré-atendimento e equipe PDV.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/ZAbimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/ZAbimage.png)

Agora que terminamos a configuração do Atendimento, basta clicar em Salvar

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/YO2image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/YO2image.png)

<p class="callout warning">Essa configuração é essencial para que a entrada de leads seja direcionada diretamente para a roleta de atendimento, sempre que configurar uma nova campanha o ideal é já definir as equipes de atendimento.</p>

# 5.2 Restrições de Visualização de Campanhas

A funcionalidade de **Restrições de Visualização de Campanhas** permite definir quais usuários ou tipos de usuários poderão visualizar uma campanha dentro do CRM.

Com isso, é possível garantir que cada equipe tenha acesso apenas às campanhas que lhe competem.

#### Como acessar

1. Acesse **Configurações / Mais Funcionalidades**
2. Clique em **Campanhas**  
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/cNhimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/cNhimage.png)
3. Localize a campanha desejada
4. Clique no ícone de **edição (lápis)**  
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/D99image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/D99image.png)

#### Configuração de Restrições

Ao editar a campanha, acesse a aba **Restrições** Nesta aba, é possível definir quem poderá visualizar a campanha:

- **Usuários:** permite selecionar usuários específicos
- **Tipos de Usuários:** permite selecionar perfis de acesso

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/wWnimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/wWnimage.png)

#### Como configurar

1. Acesse a aba **Restrições**
2. Selecione os usuários ou tipos de usuários desejados
3. Clique em **Salvar**

#### Comportamento da funcionalidade

- A restrição é aplicada imediatamente após salvar
- Apenas os usuários selecionados conseguirão visualizar a campanha
- Usuários não selecionados não terão acesso à campanha

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#### ⚠️Pontos de Atenção

- Caso nenhuma restrição seja aplicada, a campanha ficará visível para todos os usuários
- Sempre valide as permissões antes de salvar, para evitar que equipes fiquem sem acesso

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##### Exemplo de uso

- Restringir campanhas de captação apenas para o time comercial
- Definir campanhas específicas para um único corretor ou gestor