# 6. Integrações



# 6.1 Integrando o META ao Dommus

O **Dommus Prospecta** permite integrar diversas plataformas de captação de leads, tornando o processo de **recebimento e gerenciamento centralizado e automatizado**.  
Com essa funcionalidade, é possível direcionar leads provenientes de diferentes canais para o CRM de forma simples e eficiente.

#### **Exemplos de plataformas integráveis**

- **Facebook**
- **Google**
- **Landing Pages por Webhooks**
- **Outras ferramentas de marketing digital e captação de clientes**


#### **Como acessar**

1. No menu principal, clique em **Configurações**.
2. Selecione a opção **Integrações**.
3. A tela exibirá todas as plataformas disponíveis para integração.
4. Escolha a **plataforma desejada** e siga o processo de configuração apresentado pelo sistema.

<p class="callout info">Essas configurações são acessíveis apenas por perfis administrativos (Gestor Comercial, BackOffice).</p>

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/FMiimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/FMiimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/bdzimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/bdzimage.png)


#### **Integrando com o Facebook**  


Para integrar com o Facebook é necessário que no navegador esteja logado na **Meta Business Suite** e que o usuário responsável seja do tipo **Gestor Comercial** ou **BackOffice** que é o mais recomendado para o Marketing.

- Acessando as integrações, clicamos em **Facebook** e na tela que se abre clicaremos em **Faça seu login via Facebook**:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/9oNimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/9oNimage.png)[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/kAtimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/kAtimage.png)

- Assim que você clicar, uma nova janela se abre e você vai precisar de confirmar a sua senha do Facebook

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/SL3image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/SL3image.png)

- Após inserir novamente a senha, bastar prosseguir com a conexão

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/g76image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/g76image.png)

- Em **Editar configurações anteriores** garanta que está aceitando todas as páginas atuais e no futuro.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/O9gimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/O9gimage.png)

- Após concluir a conexão vai aparece a seguinte tela

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/iOTimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/iOTimage.png)

- Mostra a autenticação e o id da conta de anúncio, esse id é o mesmo que aparece na barra de endereços da BM

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/5D3image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/5D3image.png)

Note que aparece também um novo botão chamado **Adicionar nova página**, a partir dele vinculamos a página referente a construtora

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/UOiimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/UOiimage.png)

- Inserimos a Descrição para identificar e também o ID, por fim basta clicar em salvar.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/O6jimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/O6jimage.png)

- Acima, o caminho correto para pegar o ID de identificação da página na BM, feito esses passos a configuração estará concluída com sucesso.

#### **Como podemos testar a integração?**  


A Meta disponibiliza uma ferramenta para testar o envio de leads na integração, clicando no link abaixo

[https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing](https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/j3zimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/j3zimage.png)

Clicando em **Criar** **lead**, é enviado para o Dommus um teste utilizando o formulário informado. Clicando em **acompanhar** **status**, é possível validar o retorno da criação.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/CkWimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/CkWimage.png)

# 6.2 Integrando LPs ao Dommus

No **Dommus Prospecta** também é possível integrar **Landing Pages** por meio de **Webhooks**, garantindo que os leads captados em formulários externos sejam automaticamente enviados para o CRM.

Essa funcionalidade permite que, sempre que um visitante preencher um formulário em uma landing page, os dados sejam transmitidos em tempo real para o Dommus, criando ou atualizando o lead sem necessidade de importações manuais.


#### **Vantagens da integração por Webhook**

- **Automatização** do fluxo de captação de leads.
- **Agilidade** no registro, reduzindo o tempo entre o interesse do cliente e o atendimento.
- **Centralização** dos dados no Dommus Prospecta, independentemente da origem da landing page.
- **Flexibilidade** para conectar diferentes ferramentas de marketing e páginas personalizadas.

> Essa integração é ideal para empresas que utilizam **Landing Pages externas** como estratégia de captação, permitindo que todo o funil de vendas seja alimentado de forma imediata e organizada.


#### **Como integrar?**  


1. O **usuário administrativo** deve acessar:  
    **Configurações &gt; Integrações &gt; Forms**.
    
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/mLrimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/mLrimage.png)
2. Nessa tela, será exibido o **Webhook da empresa**, que deve ser fornecido ao responsável pela criação da Landing Page.
    
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/rR2image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/rR2image.png)
    
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/YBOimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/YBOimage.png)
3. A integração deve ser realizada por meio de uma requisição **HTTP POST**, enviando os dados do formulário para o Dommus no corpo da requisição.

---


#### **Exemplo de requisição POST**

<div class="contain-inline-size rounded-2xl relative bg-token-sidebar-surface-primary" id="bkmrk-realizar-um-post-com"><div class="sticky top-9"><div class="absolute end-0 bottom-0 flex h-9 items-center pe-2"><div class="bg-token-bg-elevated-secondary text-token-text-secondary flex items-center gap-4 rounded-sm px-2 font-sans text-xs">  
</div></div></div><div class="overflow-y-auto p-4" dir="ltr">`<span class="hljs-punctuation">Realizar um POST com os seguintes dados no corpo da requisição:<br></br> {<br></br> "nome": "Teste Dommus", <br></br> "ddd": "31",<br></br> "telefone": "999999999",<br></br> "email": "teste@gmail.com",<br></br> "origem": "Site",<br></br> "campanha" : "Site",<br></br> "midia" : "Site",<br></br> "empreendimento": "Nome Empreendimento"<br></br> "tags": "tag1,tag2"<br></br> }</span>`</div></div>- **Campos obrigatórios**: `nome`, `ddd`, `telefone`, `email`, `origem`, `campanha`, `midia`, `empreendimento`.
- **Campo opcional**: `tags` (utilizado para informações extras, como segmentações ou marcações específicas).

# 6.3 Integração de Landing Pages via WordPress

Outra forma bastante utilizada para integrar **Landing Pages (LPs)** ao **Dommus Prospecta** é por meio do **WordPress**, utilizando a funcionalidade de **Webhooks**.

#### **Passo a passo para integração**

1. **Acesse o Dommus Prospecta** logado com um **usuário do tipo administrativo**.
2. No menu principal, vá em **Configurações &gt; Integrações**.
3. Selecione a opção **Forms**.
4. Copie o **endereço do Webhook** fornecido pelo sistema.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/PViimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/PViimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/O0oimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/O0oimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/XXwimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/XXwimage.png)

### **Configuração do Webhook no WordPress**

Após obter o **endereço do Webhook** no **Dommus Prospecta**, siga os passos abaixo para configurar sua Landing Page no **WordPress**:

#### **1. Acesse o WordPress**

1. Entre no **painel administrativo** do WordPress.
2. No menu lateral, clique em **Páginas &gt; Todas as Páginas**.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/r4bimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/r4bimage.png)

3\. Localize a página desejada e clique em **Editar**.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/m7Iimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/m7Iimage.png)

#### **2. Configuração do formulário**

1. Dentro da página, localize o **formulário** que precisa ser editado.
2. No campo de configurações do formulário, encontre a opção referente à **ação pós-envio** e selecione **WebHook**.
3. Insira o **endereço de WebHook** obtido no passo anterior no campo correspondente.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/jk9image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/jk9image.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/fTZimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/fTZimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/C1Uimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/C1Uimage.png)

#### **3. Mapeamento de campos**

1. Acesse o campo **Form Fields**.
2. Configure todos os campos que precisam ser enviados ao sistema, como:
    
    
    - **Campanha**
    - **Mídia**
    - **Origem**
    - **Empreendimento**
3. Esses campos devem ser configurados como **HIDDEN (ocultos)**, para não serem exibidos ao usuário final.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/EE9image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/EE9image.png)

#### **4. Configuração de conteúdo**

1. No campo **Content**, insira a informação que será enviada ao sistema.
2. No campo **Advanced**, defina como essa informação deverá ser **formatada** ao chegar ao Dommus.

**Exemplo:**

- **Content**: `midia`
- **Advanced**: `landing page`

<p class="callout warning">**Observação importante  
Todos os **dados ocultos** devem ser enviados **sem acentuação** e com a **primeira letra em minúscula**, garantindo a correta leitura pelo sistema.** </p>

# 6.4 Integração LP Wix

Para integrar a Landing Page pelo WIX do cliente ao Dommus, é necessário enviar alguns dados, os quais serão processados por um WebHook específico localizado no Dommus Prospecta. Vale ressaltar que o WebHook varia conforme o cliente.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/6DVimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/6DVimage.png)

No caso do WIX, o sistema disponibiliza um WebHook especifico para a plataforma:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/image.png)

Ao acessar o Wix, navegue até a tela de ***Formulários:***

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/UN7image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/UN7image.png)

Aqui você poderá visualizar todos os formulários das páginas. Para editar o formulário correspondente, basta localizá-lo e clicar na opção 'Editar'.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/VZUimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/VZUimage.png)

Ao acessar o formulário, navegue até a sub-aba 'Configurações' e localize a opção 'Notificações e Automações'. Nessa seção, será possível visualizar a automação WEBHOOK, onde poderá editar os campos enviados.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/pCuimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/pCuimage.png)

Após esse processo, basta inserir a URL de destino (WebHook obtidos no Dommus), selecionar a opção **'Personalizar Estrutura'** e incluir os campos necessários, conforme os critérios.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/tfwimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/tfwimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/jtVimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-02/jtVimage.png)

Feito isso, basta clicar em **'Salvar'** e realizar os testes e mapeamentos necessários.   
  
Caso não haja Automação para envio de WebHook, é necessário realizar a criação:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/9b6image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/9b6image.png)

# 6.5 Integrando o WhatsApp



# 6.6 Integração de Conversões Offline - Meta

#### Visão Geral

A funcionalidade de **Integração de Conversões Offline com a Meta** permite que o sistema envie automaticamente eventos de conversão para a Meta (Facebook) por meio da **API de Conversões (CAPI)**.

Com essa integração, sempre que uma oportunidade for movimentada para uma etapa configurada no funil de vendas, o Dommus poderá informar à Meta que aquele lead atingiu um determinado estágio, como **Lead**, **Qualified Lead** ou **Purchase**. Isso contribui para a otimização das campanhas de anúncios e melhora o aprendizado do algoritmo da plataforma.

#### Antes de começar

Antes de realizar a configuração, verifique se os seguintes requisitos foram atendidos:

- Possuir uma conta da Meta integrada ao sistema.
- Ter um **Pixel** ou **Conjunto de Dados (Dataset)** ativo no Gerenciador de Eventos da Meta.
- Recomenda-se realizar novamente o login na integração com o Facebook para garantir que o token de acesso possua todas as permissões necessárias.
- A oportunidade que enviará o evento deve ter sido originada pela integração com anúncios do Facebook.

#### Como acessar

1. No menu lateral, acesse **Configurações**.
2. Clique em **Etapas e Status**.
    
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/1Gkimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/1Gkimage.png)
3. Localize a etapa que deseja configurar.
4. Clique no ícone de **Editar** (lápis azul).

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/afEimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/afEimage.png)

Caso seja necessário autenticar ou renovar a conexão com a Meta:

1. Acesse **Configurações**.
2. Clique em **Integrações**.
    
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/lHlimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/lHlimage.png)
3. Localize a integração do **Facebook**.
4. Clique em **Acessar** e renove a autenticação da integração, realizando **logout** e **login** novamente na sua conta do Facebook.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/wY6image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/wY6image.png)

#### Configurando a integração

Na tela **Atualizar Dados da Etapa**, localize a seção **Integração Meta**.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/cG4image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/cG4image.png)

Nessa seção, o sistema exibirá automaticamente as informações obtidas pela integração, como a conta conectada e o Pixel ou Dataset disponível.

Selecione o evento que deverá ser enviado quando uma oportunidade entrar nessa etapa.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/CMZimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/CMZimage.png)

<table id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-even" style="width: 100%;"><thead><tr><th style="width: 10.0066%;">Campo</th><th style="width: 89.9735%;">Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td style="width: 10.0066%;">Evento</td><td style="width: 89.9735%;">Define qual evento será enviado para a Meta quando uma oportunidade for movimentada para esta etapa. Exemplos: **Lead**, **Qualified Lead** e **Purchase**.</td></tr></tbody></table>

Após selecionar o evento desejado, clique em **Salvar**.

#### Como funciona na prática

Depois que a etapa estiver configurada:

1. Acesse a **Lista de Oportunidades**.
2. Localize uma oportunidade proveniente de anúncios do Facebook.
3. Mova essa oportunidade para a etapa configurada.
4. Ao ocorrer a movimentação, o sistema enviará automaticamente o evento correspondente para a Meta.

O recebimento do evento poderá ser validado posteriormente no **Gerenciador de Eventos da Meta**, utilizando a área de **Eventos de Teste** ou a visão geral do Dataset.

#### O que acontece após a configuração

Quando uma oportunidade é movimentada para uma etapa vinculada a um evento:

- O Dommus envia automaticamente um evento de conversão para a Meta.
- O evento fica disponível no Gerenciador de Eventos da plataforma.
- As campanhas podem utilizar essas informações para melhorar a otimização e a qualidade da entrega dos anúncios.

#### Situações comuns de uso

##### Envio de Lead Qualificado

Um lead captado por um formulário do Facebook entra no CRM. Após o atendimento inicial, o corretor movimenta esse lead para uma etapa configurada com o evento **Qualified Lead**. Nesse momento, o sistema envia automaticamente essa conversão para a Meta.

##### Envio de Compra

Também é possível configurar etapas finais do funil para disparar eventos como **Purchase**, permitindo informar à Meta quando uma venda foi concluída.

##### Boas práticas

- Configure apenas etapas que realmente representem um avanço relevante do cliente no funil.
- Antes de iniciar os testes, renove o login da integração com o Facebook para evitar problemas de autenticação.
- Certifique-se de que a oportunidade tenha origem em campanhas do Facebook. Caso contrário, o evento não será enviado.
- Após configurar uma etapa, realize um teste movimentando uma oportunidade válida e confirme o recebimento do evento no Gerenciador de Eventos da Meta.

#### Solução de problemas

##### O evento não aparece na Meta

Verifique se:

- A integração com o Facebook está autenticada corretamente.
- O login foi renovado recentemente.
- A oportunidade foi originada por anúncios do Facebook.
- A etapa possui um evento configurado.
- As alterações foram salvas antes da movimentação da oportunidade.

Caso todas as verificações estejam corretas e o evento continue sem aparecer, entre em contato com o suporte da Dommus.

#### Glossário

<table id="bkmrk-termo-descri%C3%A7%C3%A3o-meta"><thead><tr><th>Termo</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>Meta</td><td>Plataforma responsável pelo Facebook e Instagram, utilizada para gerenciamento de campanhas de anúncios.</td></tr><tr><td>Pixel</td><td>Recurso da Meta utilizado para rastreamento e mensuração de eventos.</td></tr><tr><td>Dataset (Conjunto de Dados)</td><td>Estrutura utilizada pela Meta para armazenar e processar eventos enviados pelas integrações.</td></tr><tr><td>CAPI (API de Conversões)</td><td>Interface que permite o envio direto de eventos do servidor do Dommus para a Meta, sem depender exclusivamente do navegador do usuário.</td></tr></tbody></table>