# 1.1 Login

O acesso ao sistema é realizado pelo link <span data-annotation-inline-node="true" data-annotation-mark="true" data-card-url="http://painel.dommus.com.br" data-inline-card="true" data-renderer-start-pos="69"><span class="loader-wrapper"><span data-testid="hover-card-trigger-wrapper">[<span class="_19itglyw _vchhusvi _r06hglyw _o5721jtm _1nmz9jpi _16d9qvcn _ca0qv77o _u5f31b66 _n3tdv77o _19bv1b66" data-testid="inline-card-icon-and-title"><span class="_19itglyw _vchhusvi _r06hglyw">Gestão de Usuários - Dommus Sistemas</span></span>](http://painel.dommus.com.br/)</span></span></span>, que redireciona para a seguinte página:

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/pf2image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/pf2image.png)Nesta página, insira o e-mail e a senha do seu usuário e clique em **Entrar**.

Após a autenticação, o sistema exibirá o painel principal, onde estarão disponíveis diversos módulos da plataforma. Para acessar o **Prospecta**, localize o card do **CRM** e clique na opção **Acessar**;

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/sjaimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/sjaimage.png)

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#### **Possíveis erros**  


- **Esqueci minha senha:** Em caso de erro ou esquecimento da senha, uma mensagem de alerta será exibida na tela. Para redefinição, o usuário deverá selecionar a opção "Esqueceu a senha" e seguir o procedimento para receber uma nova senha no endereço de e-mail cadastrado.

[![2025-08-18_15-09.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/2025-08-18-15-09.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/2025-08-18-15-09.png)

**Obs.:** Caso as credenciais (usuário e senha) estejam corretas e o erro persista, favor entrar em contato com o **Suporte** para assistência na resolução do problema.