1.2 Tipos de perfis

Perfis de Usuário e Responsabilidades: 

 Gestor Geral, Gestor Comercial e BackOffice Administrativo; 

 Esses perfis integram o time de administração da construtora e são responsáveis por configurar, monitorar e ajustar as demandas da empresa: 

 

 

 Gestor Geral e Gestor Comercial possuem as mesmas permissões e privilégios no sistema. 

 

 

 Gestor Comercial : perfil indicado para usuários com acesso total à plataforma. 

 

 

 Gestor Geral : perfil com acesso total , porém com exceções ou restrições específicas , podendo ser personalizado para atender necessidades particulares. 

 

 

 BackOffice Administrativo : perfil direcionado a usuários que atuam como suporte administrativo, auxiliando o Gestor Comercial ou o Gestor Geral em determinadas tarefas operacionais. 

 

 

 

 Gerente de Vendas 

 Responsável por liderar e coordenar a equipe de corretores , garantindo o alinhamento das estratégias de vendas e o alcance das metas. 

 

 Corretor 

 Profissional encarregado do atendimento direto ao cliente , conduzindo negociações e apresentando produtos ou serviços. 

 

 Gestor de Rede PDV 

 Responsável pela gestão de uma rede de equipes . 

 

 

 Difere do Coordenador de Equipe PDV pois é configurado por rede , abrangendo um escopo mais amplo. 

 

 

 

 Coordenador de Equipe PDV 

 Coordena várias equipes , podendo atuar: 

 

 

 Em empreendimentos específicos, ou em todos os empreendimentos disponíveis na plataforma. 

 

 

 

 Gestor de Pré-Atendimento 

 Coordena uma equipe de operadores de pré-atendimento , garantindo que o primeiro contato com o cliente seja ágil, claro e eficiente. 

 

 Operador de Pré-Atendimento 

 Responsável pelo primeiro contato com o cliente assim que este ingressa na plataforma, registrando informações iniciais e direcionando para o atendimento adequado.