13.1 Redistribuição em massa

A Redistribuição em Massa tem o objetivo de reenviar os leads selecionados para a fila de atendimento . Com isso, os leads serão distribuídos automaticamente para todos os corretores cadastrados na fila, independentemente da equipe ou gerente . 

 

 Como realizar a redistribuição 

 É necessário solicitar a liberação do recurso, que por padrão não vem habilitada para os usuários devido a cautela no uso do recurso, a liberação é apenas pelo suporte com autorização do administrativo. 

 

 

 Filtrar os leads desejados 

 

 

 No Dommus Prospecta , utilize a Lupa para filtrar os leads que deseja redistribuir. 

 

 

 

 É possível filtrar por empreendimento específico , equipe , gerente , corretor , entre outros critérios disponíveis. 

 

 

 

 

 Selecionar as oportunidades (OPVs) 

 

 

 Após aplicar o filtro, clique em Ações em Massa e selecione Selecionar Oportunidades . 

 

 

 

 Escolha as OPVs que deseja redistribuir: 

 

 

 

 Para selecionar todas as oportunidades da etapa , clique no ícone Marcar Todos . 

 

 

 Ou, selecione apenas as desejadas manualmente. 

 

 

 

 

 

 

 Atenção: não é possível selecionar mais de uma etapa ao mesmo tempo. 

 

 

 Executar a redistribuição 

 

 

 Com as OPVs selecionadas, clique novamente em Ações em Massa e escolha Redistribuição em Massa . 

 

 

 

 Uma janela de confirmação será exibida. 

 

 

 

 Clique em “Sim, redistribuir” para confirmar. 

 

 

 

 

 Pronto! 

 

 

 O sistema fará a redistribuição automática , encaminhando os leads para a fila de atendimento conforme as regras definidas.