# 17.2. Configuração de Preenchimento de Questionário por IA

## Visão Geral

A funcionalidade permite configurar quais questionários do Dommus Prospecta poderão ser preenchidos por agentes de Inteligência Artificial (IA), definindo também o tipo de agente e a orientação para o momento em que o preenchimento deve ocorrer.

A configuração permite:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-habilitar-o-preenchi"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="db864547-22b9-4df0-8697-2beee48af29d" data-message-model-slug="gpt-5-6" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Habilitar o preenchimento de um questionário por IA;
- Definir qual tipo de agente poderá utilizar o questionário;
- Informar quando o agente deverá realizar o preenchimento;
- Restringir os questionários utilizados pelo agente ao escopo definido.

</div></div></div></div>A funcionalidade é indicada para administradores e gestores responsáveis pela parametrização dos agentes de IA e dos fluxos de atendimento.

#### Antes de Começar

Para utilizar a funcionalidade, é necessário:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-possuir-perfil-de-ad"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="db864547-22b9-4df0-8697-2beee48af29d" data-message-model-slug="gpt-5-6" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Possuir perfil de **Administrador do Sistema**;
- Ter uma empresa selecionada;
- Possuir questionários previamente cadastrados no módulo **Prospecta**.

</div></div></div></div>#### Como Acessar

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-no-menu-lateral%2C-cli"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="db864547-22b9-4df0-8697-2beee48af29d" data-message-model-slug="gpt-5-6" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">1. No menu lateral, clique em **Configurações**.
2. Selecione **Questionários**.

</div></div></div></div>[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/CTIimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/CTIimage.png)

A tela de **Questionários** será exibida.

#### Entendendo a Tela

##### Lista de Questionários

A tela apresenta os questionários cadastrados, permitindo identificar:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-nome-do-question%C3%A1rio"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="db864547-22b9-4df0-8697-2beee48af29d" data-message-model-slug="gpt-5-6" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Nome do questionário;
- Status do cadastro, como **Ativo** ou **Inativo**;
- Botão de ações disponível em cada registro.

</div></div></div></div>[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/HXZimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/HXZimage.png)

#### Editando um Questionário

Ao acessar o botão de ações de um questionário e selecionar **Editar**, será exibida a modal **Atualizar Questionário**.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/r2vimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/r2vimage.png)

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/p1Timage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/p1Timage.png)

Nessa tela são apresentadas as informações cadastradas do questionário e as configurações relacionadas ao preenchimento por IA.

#### Permitir preenchimento por IA

A opção **Permitir preenchimento por IA** habilita o questionário para utilização por agentes de IA.

Ao selecionar essa opção, serão exibidos os campos adicionais para configuração do agente.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Al0image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/Al0image.png)

#### Tipo de agente

Permite selecionar o perfil de agente de IA que poderá utilizar o questionário.

Exemplo: **Atendimento pré-venda**.

#### Instrução de preenchimento

Permite informar a orientação que determina em qual momento o agente deverá preencher o questionário.

A instrução deve ser clara e objetiva, indicando a condição ou etapa em que o preenchimento deverá ocorrer.

#### Botão Salvar

Permite gravar as configurações realizadas no questionário.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/ifdimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/ifdimage.png)

#### Como Preencher as Informações

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-perm"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="db864547-22b9-4df0-8697-2beee48af29d" data-message-model-slug="gpt-5-6" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling"><div class="group TyagGW_tableContainer"><div class="TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit" tabindex="-1"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="3782" data-start="3439"><thead data-end="3460" data-start="3439"><tr data-end="3460" data-start="3439"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="3447" data-start="3439">Campo</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="3460" data-start="3447">Descrição</th></tr></thead><tbody data-end="3782" data-start="3471"><tr data-end="3574" data-start="3471"><td data-col-size="sm" data-end="3507" data-start="3471">**Permitir preenchimento por IA**</td><td data-col-size="md" data-end="3574" data-start="3507">Habilita o questionário para preenchimento por um agente de IA.</td></tr><tr data-end="3660" data-start="3575"><td data-col-size="sm" data-end="3596" data-start="3575">**Tipo de agente**</td><td data-col-size="md" data-end="3660" data-start="3596">Define qual perfil de agente poderá utilizar o questionário.</td></tr><tr data-end="3782" data-start="3661"><td data-col-size="sm" data-end="3694" data-start="3661">**Instrução de preenchimento**</td><td data-col-size="md" data-end="3782" data-start="3694">Informa quando ou em qual condição o questionário deverá ser preenchido pelo agente.</td></tr></tbody></table>

</div></div></div></div></div></div>Os campos **Tipo de agente** e **Instrução de preenchimento** são exibidos após a seleção de **Permitir preenchimento por IA**.

Os campos **Nome**, **Empreendimentos** e **Descrição** são carregados com as informações já cadastradas no questionário.

#### Regras de Negócio

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-o-preenchimento-por-"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="db864547-22b9-4df0-8697-2beee48af29d" data-message-model-slug="gpt-5-6" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- O preenchimento por IA deve ser habilitado individualmente no questionário.
- Ao habilitar **Permitir preenchimento por IA**, são disponibilizados os campos **Tipo de agente** e **Instrução de preenchimento**.
- A instrução cadastrada deve indicar de forma clara o momento em que o questionário deverá ser preenchido.
- A configuração deve ser salva para que as alterações sejam aplicadas.
- A instrução cadastrada será utilizada pelo agente de IA durante o atendimento.

</div></div></div></div>#### Observações

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-recomenda-se-utiliza"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="db864547-22b9-4df0-8697-2beee48af29d" data-message-model-slug="gpt-5-6" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Recomenda-se utilizar instruções claras e objetivas no campo **Instrução de preenchimento**.
- O preenchimento por IA deve ser habilitado apenas nos questionários que fazem parte do escopo do agente configurado.
- Exemplo de instrução: **"Preencha este questionário quando você concluir a qualificação do lead."**

</div></div></div></div>