3.3 Entendendo a OPV - Aba Qualificação

A seção Informações de Qualificação é utilizada para registrar e gerenciar a avaliação do cliente (lead ou prospect), permitindo entender melhor seu perfil e potencial de conversão. 

 Funcionalidades principais 

 

 

 Origem : indica de onde veio o lead, como campanhas, mídias ou canais específicos. 

 

 

 Temperatura : classifica o nível de interesse ou prontidão do cliente para avançar na negociação (por exemplo: frio, morno ou quente). 

 

 

 Observações : espaço para anotar informações relevantes sobre o cliente, histórico ou contexto da negociação. 

 

 

 Personalização 

 Além dos campos padrão, é possível criar campos personalizados de acordo com as necessidades da empresa, possibilitando um registro mais detalhado e alinhado à estratégia comercial. 

 

 Essa flexibilidade garante que as informações do lead sejam completas, facilitando a tomada de decisão e a priorização no atendimento. 

 

 Alguns exemplos de campos possíveis de criação