# 6.6 Integração de Conversões Offline - Meta #### Visão Geral A funcionalidade de **Integração de Conversões Offline com a Meta** permite que o sistema envie automaticamente eventos de conversão para a Meta (Facebook) por meio da **API de Conversões (CAPI)**. Com essa integração, sempre que uma oportunidade for movimentada para uma etapa configurada no funil de vendas, o Dommus poderá informar à Meta que aquele lead atingiu um determinado estágio, como **Lead**, **Qualified Lead** ou **Purchase**. Isso contribui para a otimização das campanhas de anúncios e melhora o aprendizado do algoritmo da plataforma. #### Antes de começar Antes de realizar a configuração, verifique se os seguintes requisitos foram atendidos: - Possuir uma conta da Meta integrada ao sistema. - Ter um **Pixel** ou **Conjunto de Dados (Dataset)** ativo no Gerenciador de Eventos da Meta. - Recomenda-se realizar novamente o login na integração com o Facebook para garantir que o token de acesso possua todas as permissões necessárias. - A oportunidade que enviará o evento deve ter sido originada pela integração com anúncios do Facebook. #### Como acessar 1. No menu lateral, acesse **Configurações**. 2. Clique em **Etapas e Status**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/1Gkimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/1Gkimage.png) 3. Localize a etapa que deseja configurar. 4. Clique no ícone de **Editar** (lápis azul). [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/afEimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/afEimage.png) Caso seja necessário autenticar ou renovar a conexão com a Meta: 1. Acesse **Configurações**. 2. Clique em **Integrações**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/lHlimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/lHlimage.png) 3. Localize a integração do **Facebook**. 4. Clique em **Acessar** e renove a autenticação da integração, realizando **logout** e **login** novamente na sua conta do Facebook. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/wY6image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/wY6image.png) #### Configurando a integração Na tela **Atualizar Dados da Etapa**, localize a seção **Integração Meta**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/cG4image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/cG4image.png) Nessa seção, o sistema exibirá automaticamente as informações obtidas pela integração, como a conta conectada e o Pixel ou Dataset disponível. Selecione o evento que deverá ser enviado quando uma oportunidade entrar nessa etapa. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/CMZimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/CMZimage.png)
CampoDescrição
EventoDefine qual evento será enviado para a Meta quando uma oportunidade for movimentada para esta etapa. Exemplos: **Lead**, **Qualified Lead** e **Purchase**.
Após selecionar o evento desejado, clique em **Salvar**. #### Como funciona na prática Depois que a etapa estiver configurada: 1. Acesse a **Lista de Oportunidades**. 2. Localize uma oportunidade proveniente de anúncios do Facebook. 3. Mova essa oportunidade para a etapa configurada. 4. Ao ocorrer a movimentação, o sistema enviará automaticamente o evento correspondente para a Meta. O recebimento do evento poderá ser validado posteriormente no **Gerenciador de Eventos da Meta**, utilizando a área de **Eventos de Teste** ou a visão geral do Dataset. #### O que acontece após a configuração Quando uma oportunidade é movimentada para uma etapa vinculada a um evento: - O Dommus envia automaticamente um evento de conversão para a Meta. - O evento fica disponível no Gerenciador de Eventos da plataforma. - As campanhas podem utilizar essas informações para melhorar a otimização e a qualidade da entrega dos anúncios. #### Situações comuns de uso ##### Envio de Lead Qualificado Um lead captado por um formulário do Facebook entra no CRM. Após o atendimento inicial, o corretor movimenta esse lead para uma etapa configurada com o evento **Qualified Lead**. Nesse momento, o sistema envia automaticamente essa conversão para a Meta. ##### Envio de Compra Também é possível configurar etapas finais do funil para disparar eventos como **Purchase**, permitindo informar à Meta quando uma venda foi concluída. ##### Boas práticas - Configure apenas etapas que realmente representem um avanço relevante do cliente no funil. - Antes de iniciar os testes, renove o login da integração com o Facebook para evitar problemas de autenticação. - Certifique-se de que a oportunidade tenha origem em campanhas do Facebook. Caso contrário, o evento não será enviado. - Após configurar uma etapa, realize um teste movimentando uma oportunidade válida e confirme o recebimento do evento no Gerenciador de Eventos da Meta. #### Solução de problemas ##### O evento não aparece na Meta Verifique se: - A integração com o Facebook está autenticada corretamente. - O login foi renovado recentemente. - A oportunidade foi originada por anúncios do Facebook. - A etapa possui um evento configurado. - As alterações foram salvas antes da movimentação da oportunidade. Caso todas as verificações estejam corretas e o evento continue sem aparecer, entre em contato com o suporte da Dommus. #### Glossário
TermoDescrição
MetaPlataforma responsável pelo Facebook e Instagram, utilizada para gerenciamento de campanhas de anúncios.
PixelRecurso da Meta utilizado para rastreamento e mensuração de eventos.
Dataset (Conjunto de Dados)Estrutura utilizada pela Meta para armazenar e processar eventos enviados pelas integrações.
CAPI (API de Conversões)Interface que permite o envio direto de eventos do servidor do Dommus para a Meta, sem depender exclusivamente do navegador do usuário.