6.6 Integração de Conversões Offline - Meta Visão Geral A funcionalidade de Integração de Conversões Offline com a Meta permite que o sistema envie automaticamente eventos de conversão para a Meta (Facebook) por meio da API de Conversões (CAPI) . Com essa integração, sempre que uma oportunidade for movimentada para uma etapa configurada no funil de vendas, o Dommus poderá informar à Meta que aquele lead atingiu um determinado estágio, como Lead , Qualified Lead ou Purchase . Isso contribui para a otimização das campanhas de anúncios e melhora o aprendizado do algoritmo da plataforma. Antes de começar Antes de realizar a configuração, verifique se os seguintes requisitos foram atendidos: Possuir uma conta da Meta integrada ao sistema. Ter um Pixel ou Conjunto de Dados (Dataset) ativo no Gerenciador de Eventos da Meta. Recomenda-se realizar novamente o login na integração com o Facebook para garantir que o token de acesso possua todas as permissões necessárias. A oportunidade que enviará o evento deve ter sido originada pela integração com anúncios do Facebook. Como acessar No menu lateral, acesse Configurações . Clique em Etapas e Status . Localize a etapa que deseja configurar. Clique no ícone de Editar (lápis azul). Caso seja necessário autenticar ou renovar a conexão com a Meta: Acesse Configurações . Clique em Integrações . Localize a integração do Facebook . Clique em Acessar e renove a autenticação da integração, realizando logout e login novamente na sua conta do Facebook. Configurando a integração Na tela Atualizar Dados da Etapa , localize a seção Integração Meta . Nessa seção, o sistema exibirá automaticamente as informações obtidas pela integração, como a conta conectada e o Pixel ou Dataset disponível. Selecione o evento que deverá ser enviado quando uma oportunidade entrar nessa etapa. Campo Descrição Evento Define qual evento será enviado para a Meta quando uma oportunidade for movimentada para esta etapa. Exemplos: Lead , Qualified Lead e Purchase . Após selecionar o evento desejado, clique em Salvar . Como funciona na prática Depois que a etapa estiver configurada: Acesse a Lista de Oportunidades . Localize uma oportunidade proveniente de anúncios do Facebook. Mova essa oportunidade para a etapa configurada. Ao ocorrer a movimentação, o sistema enviará automaticamente o evento correspondente para a Meta. O recebimento do evento poderá ser validado posteriormente no Gerenciador de Eventos da Meta , utilizando a área de Eventos de Teste ou a visão geral do Dataset. O que acontece após a configuração Quando uma oportunidade é movimentada para uma etapa vinculada a um evento: O Dommus envia automaticamente um evento de conversão para a Meta. O evento fica disponível no Gerenciador de Eventos da plataforma. As campanhas podem utilizar essas informações para melhorar a otimização e a qualidade da entrega dos anúncios. Situações comuns de uso Envio de Lead Qualificado Um lead captado por um formulário do Facebook entra no CRM. Após o atendimento inicial, o corretor movimenta esse lead para uma etapa configurada com o evento Qualified Lead . Nesse momento, o sistema envia automaticamente essa conversão para a Meta. Envio de Compra Também é possível configurar etapas finais do funil para disparar eventos como Purchase , permitindo informar à Meta quando uma venda foi concluída. Boas práticas Configure apenas etapas que realmente representem um avanço relevante do cliente no funil. Antes de iniciar os testes, renove o login da integração com o Facebook para evitar problemas de autenticação. Certifique-se de que a oportunidade tenha origem em campanhas do Facebook. Caso contrário, o evento não será enviado. Após configurar uma etapa, realize um teste movimentando uma oportunidade válida e confirme o recebimento do evento no Gerenciador de Eventos da Meta. Solução de problemas O evento não aparece na Meta Verifique se: A integração com o Facebook está autenticada corretamente. O login foi renovado recentemente. A oportunidade foi originada por anúncios do Facebook. A etapa possui um evento configurado. As alterações foram salvas antes da movimentação da oportunidade. Caso todas as verificações estejam corretas e o evento continue sem aparecer, entre em contato com o suporte da Dommus. Glossário Termo Descrição Meta Plataforma responsável pelo Facebook e Instagram, utilizada para gerenciamento de campanhas de anúncios. Pixel Recurso da Meta utilizado para rastreamento e mensuração de eventos. Dataset (Conjunto de Dados) Estrutura utilizada pela Meta para armazenar e processar eventos enviados pelas integrações. CAPI (API de Conversões) Interface que permite o envio direto de eventos do servidor do Dommus para a Meta, sem depender exclusivamente do navegador do usuário.