8.1 Leads Represados

Os leads que não são distribuídos automaticamente são direcionados para a etapa "Leads Represados" . Para acessá-los, basta clicar no ícone indicado na interface. Isso abrirá uma nova aba com a lista de todos os leads represados. 

 

 

 Distribuição dos Leads Represados: Existem duas formas de distribuir os leads represados: distribuição automática e distribuição manual . 

 

 

 

 Distribuição Automática: 

 

 Seleção dos Leads : Primeiramente, selecione os leads que você deseja redistribuir. 

 Enviar para a Fila de Distribuição : Clique no ícone no canto superior direito da tela e escolha a opção "Enviar para fila de distribuição" . 

 

 

       3. Confirmar   a Ação : Após clicar, aparecerá uma nova janela de confirmação. Clique em "Sim, redistribuir!" para concluir. 

 

 

 

 Distribuição Manual   

 

 

 

 Seleção dos Leads : Selecione os leads que você quer distribuir manualmente. 

 Acessar a Opção Manual : Clique no ícone no canto superior direito e escolha a opção "Redistribuir manualmente" . 

 Preenchimento das Informações : Será necessário preencher os seguintes dados para realizar a distribuição:

 

 Equipe Pré-Atendimento 

 Gestor Pré-Atendimento 

 Atendente 

 Equipe PDV 

 Gerente PDV 

 Corretor 

 

 

 

 

 

 

 

 Distribuição Direta pelo Ícone do Lead: 

 Outra opção para distribuir um lead represado é clicando diretamente no ícone ao lado do lead . Ao fazer isso, será aberta uma nova tela onde você poderá preencher as informações necessárias, como a equipe que será responsável pela distribuição do lead. 

 Após preencher os dados, basta confirmar a distribuição para completar o processo.