Criando um Questionário

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 Os Questionários permitem configurar perguntas e respostas que serão utilizadas no momento da qualificação do Lead. 

 A funcionalidade possibilita criar diferentes questionários e definir quais perguntas deverão ser apresentadas para cada empreendimento. 

 

 

 Como funciona a estrutura 

 O processo de configuração funciona em duas etapas: 

 

 Cadastro das perguntas 

 Criação do questionário e vínculo das perguntas 

 

 Isso permite reutilizar perguntas em diferentes questionários, facilitando a manutenção e padronização das informações solicitadas na qualificação do lead. 

 

 Etapa 1 — Cadastro das Perguntas 

 Antes da criação do questionário, é necessário cadastrar as perguntas que serão utilizadas. 

 As perguntas podem possuir diferentes tipos de resposta, como: 

 

 Texto 

 Texto Longo 

 Radio Button 

 Simples Seleção 

 Data 

 Telefone 

 CPF 

 

 Além de outros formatos disponíveis conforme configuração do sistema. 

 Na aba Perguntas é possível: 

 

 Visualizar perguntas cadastradas 

 Identificar o tipo da resposta 

 Ativar ou inativar perguntas 

 Editar perguntas existentes 

 Cadastrar novas perguntas 

 

 

 

 Como cadastrar uma nova pergunta 

 

 Acesse a aba Perguntas 

 Clique no botão + 

 Informe o enunciado da pergunta 

 Selecione o tipo de resposta 

 Configure as opções de resposta, quando necessário 

 Configure o status da pergunta 

 Salve o cadastro 

 

 

 Etapa 2 — Cadastro do Questionário 

 Após cadastrar as perguntas, é possível criar os questionários. 

 Cada questionário pode possuir: 

 

 Nome do questionário 

 Status Ativo/Inativo 

 Empreendimentos vinculados 

 Perguntas específicas vinculadas 

 

 Além disso, um mesmo sistema pode possuir vários questionários diferentes, cada um contendo perguntas específicas conforme a necessidade do empreendimento. 

 

 

 Vínculo de Perguntas no Questionário 

 Após criar o questionário, devem ser vinculadas as perguntas que farão parte dele. 

 Isso permite montar questionários personalizados para diferentes cenários e empreendimentos. 

 Exemplo: 

 

 Empreendimento A pode solicitar informações financeiras 

 Empreendimento B pode solicitar apenas dados pessoais 

 Empreendimento C pode possuir perguntas específicas de documentação 

 

 

 Vínculo por Empreendimento 

 Os questionários são vinculados aos empreendimentos selecionados no cadastro. 

 Dessa forma, cada empreendimento pode possuir um conjunto específico de perguntas durante a qualificação do lead. 

 

 Aba “Questionários” 

 Na aba Questionários é possível: 

 

 Visualizar os questionários cadastrados 

 Identificar os empreendimentos vinculados 

 Ativar ou inativar questionários 

 Editar um questionário existente 

 Definir obrigatoriedade em uma pergunta 

 Cadastrar novos questionários 

 

 

 

 Importante 

 

 Questionários inativos não serão utilizados na qualificação do lead 

 Perguntas inativas não serão exibidas 

 O vínculo com empreendimento define quais perguntas serão apresentadas para cada lead 

 Um mesmo questionário pode possuir múltiplas perguntas cadastradas 

 Uma mesma pergunta pode ser utilizada em diferentes questionários 

 O cadastro correto das perguntas deve ser realizado antes da criação do questionário