# 22. Alteração em Massa



# 22.1 Alteração em Massa de Processos

#### Visão Geral

A funcionalidade **Alteração em Massa de Processos** permite atualizar simultaneamente informações de diversos processos de venda, eliminando a necessidade de realizar alterações individuais.

Por meio dessa funcionalidade é possível modificar, em lote:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-etapas-do-processo%3B-"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Etapas do processo;
- Operador Despachante;
- Operador Coban;
- Dados de Registro;
- Dados de Repasse;
- Equipe, Gerente e Corretor responsáveis pelo processo.

</div></div></div></div>Essa rotina é indicada para situações como redistribuição de carteiras, reorganização de equipes e alterações operacionais em grande volume de processos.

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">---

</div></div></div></div>#### Como acessar

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-acesse-o-m%C3%B3dulo-vend"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">1. Acesse o módulo **Vendas**.
2. Clique no ícone **Filtro** (lupa), localizado no canto superior direito.
3. Informe os filtros desejados para localizar os processos.
4. Clique em **Pesquisar**.

</div></div></div></div>[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/zcFimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/zcFimage.png)

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-ap%C3%B3s-a-listagem-ser-"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">5. Após a listagem ser carregada, clique no botão **Selecionar Processos**.  
    [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/GxWimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/GxWimage.png)
6. Escolha **Selecionar Todos** ou marque apenas os processos desejados.

</div></div></div></div>[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/sYTimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/sYTimage.png)

Após selecionar os registros, será exibido o campo para escolha da ação em massa.

[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/kbfimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/kbfimage.png)

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk--4"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">---

</div></div></div></div>#### Realizando uma alteração em massa

Após selecionar os processos:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-no-campo-a%C3%A7%C3%A3o-em-mas"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">1. No campo **Ação em Massa**, selecione a alteração desejada.

</div></div></div></div>As opções disponíveis são:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-alterar-etapas-do-pr"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Alterar etapas do processo;
- Modificar operador despachante;
- Modificar operador coban;
- Modificar dados de registro;
- Modificar dados de repasse;
- Transferir equipes.

2. Clique em **OK**.

</div></div></div></div>[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/MWSimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/MWSimage.png)

Dependendo da ação escolhida, será aberta uma tela para informar os novos dados.

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk--7"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">---

</div></div></div></div>#### Transferindo equipes

Ao selecionar a opção **Transferir Equipes**, será exibida uma janela para definir os novos responsáveis pelos processos.

Os campos disponíveis são:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-pdv-"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling"><div class="TyagGW_tableContainer"><div class="group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit" tabindex="-1"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="1937" data-start="1721"><thead data-end="1742" data-start="1721"><tr data-end="1742" data-start="1721"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="1729" data-start="1721">Campo</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="1742" data-start="1729">Descrição</th></tr></thead><tbody data-end="1937" data-start="1766"><tr data-end="1829" data-start="1766"><td data-col-size="sm" data-end="1776" data-start="1766">**PDV**</td><td data-col-size="md" data-end="1829" data-start="1776">Define a nova equipe responsável pelos processos.</td></tr><tr data-end="1882" data-start="1830"><td data-col-size="sm" data-end="1844" data-start="1830">**Gerente**</td><td data-col-size="md" data-end="1882" data-start="1844">Define o novo gerente responsável.</td></tr><tr data-end="1937" data-start="1883"><td data-col-size="sm" data-end="1898" data-start="1883">**Corretor**</td><td data-col-size="md" data-end="1937" data-start="1898">Define o novo corretor responsável.</td></tr></tbody></table>

</div></div></div></div></div></div>Após preencher os campos:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-confira-os-processos"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">1. Confira os processos que serão alterados.
2. Clique em **Alterar Processos**.

</div></div></div></div>[![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/QN0image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/QN0image.png)

Todos os processos selecionados serão atualizados com as novas informações.

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk--9"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">---

</div></div></div></div>#### Demais alterações disponíveis

Além da transferência de equipes, a funcionalidade também permite executar alterações em lote para:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-altera%C3%A7%C3%A3o-da-etapa-d"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Alteração da etapa do processo;
- Alteração do Operador Despachante;
- Alteração do Operador Coban;
- Alteração dos Dados de Registro;
- Alteração dos Dados de Repasse.

</div></div></div></div>O fluxo de utilização é semelhante:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-selecione-os-process"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">1. Selecione os processos;
2. Escolha a ação desejada;
3. Informe os novos dados (quando solicitado);
4. Confirme a alteração.

</div></div></div></div><div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk--10"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">---

</div></div></div></div>#### Boas práticas

Antes de executar uma alteração em massa, recomenda-se:

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-conferir-os-filtros-"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- Conferir os filtros utilizados na pesquisa;
- Validar se todos os processos selecionados realmente devem ser alterados;
- Revisar as informações informadas antes de confirmar a operação.

</div></div></div></div>Como a alteração é realizada para todos os processos selecionados, uma seleção incorreta pode impactar diversos registros simultaneamente.

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk--11"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">---

</div></div></div></div>#### Observações

<div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow" id="bkmrk-a-funcionalidade-atu"><div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="ed09d1a0-9014-4603-8816-6a17029e4d15" data-message-model-slug="gpt-5-5" data-turn-start-message="true" dir="auto" tabindex="0"><div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"><div class="markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling">- A funcionalidade atua apenas sobre os processos selecionados na listagem.
- Algumas ações podem solicitar informações adicionais antes da confirmação.
- As opções disponíveis podem variar conforme a configuração e as permissões do usuário.

</div></div></div></div>