3. Gestão de Usuários

• 2.1 Cadastro de Usuários
• 3.2 Tipos de Perfis de Usuários e suas funções
• 3.3 Relatórios de Gestão de Usuários
• 3.4 Configuração de Horários para Usuários

2.1 Cadastro de Usuários

Visão Geral

Utilize esta funcionalidade sempre que uma nova pessoa precisar acessar o sistema ou quando for necessário ajustar um usuário já existente.

Na mesma tela é possível:

• Cadastrar novos usuários e definir o Perfil de cada um, ou seja, a função que ele exerce;
• Pesquisar os usuários já cadastrados;
• Ativar ou inativar um usuário;
• Editar os dados de um usuário;
• Definir a quais módulos o usuário tem acesso.

Como Acessar

1. Acesse o módulo Vendas;
2. No menu lateral, abra Cadastros;
3. Clique em Usuários.

A tela Cadastro de Usuários será exibida com a lista dos usuários já cadastrados.

Como Utilizar

Cadastrar um novo usuário

1. Na tela Cadastro de Usuários, clique em NOVO;
   
   
2. Preencha os campos obrigatórios, indicados com asterisco (*):
   • Email;
   • Nome / Apelido;
   • Perfil: selecione a função que o usuário exerce;
   • Deseja receber e-mails?

3. Se desejar, preencha os demais campos: Tipo de Documento, Nº do Documento, CPF, Senha, Telefone Fixo e Celular;
4. Marque a opção Definir como Usuário Padrão, quando aplicável. Essa opção geralmente é marcada para usuários com perfil de corretor;
5. Clique em Salvar.

O usuário criado passa a aparecer na lista da tela Cadastro de Usuários.

Observação: para cadastrar outro usuário em seguida, clique em Novo usuário. Para sair sem cadastrar, clique em Fechar.

Pesquisar um usuário

1. Informe o nome no campo Buscar;
2. Se desejar, selecione também o Perfil e a Situação;
3. Clique em PESQUISAR.

A lista apresenta o Nome, o E-mail e o Perfil de cada usuário encontrado.

Ativar, inativar ou editar um usuário

1. Localize o usuário na lista;
2. Na coluna Ativo, clique em Ativo ou Inativo para alterar a situação do usuário;
3. Para alterar os dados do cadastro, clique no ícone de lápis na coluna Ações.

Definir os módulos que o usuário pode acessar

1. Localize o usuário na lista;
2. Na coluna Ações, clique na seta ao lado do ícone de lápis;
3. Selecione o módulo desejado:
   • Habilitar Atende;
   • Habilitar CRM;
   • Habilitar Conecta;
   • Habilitar Portal Do Cliente.

Regras e Comportamentos

• Dois usuários não podem ter o mesmo e-mail. Cada e-mail pode ser utilizado em apenas um cadastro, inclusive quando os perfis são diferentes;
• Os campos Email, Nome / Apelido, Perfil e Deseja receber e-mails? são obrigatórios

3.2 Tipos de Perfis de Usuários e suas funções

O Dommus possui diferentes perfis de acesso, cada um com permissões e responsabilidades específicas. A definição correta do perfil garante a segurança das informações e o controle adequado das funcionalidades disponíveis para cada usuário.

Descrição dos Perfis

Gestor Geral

Perfil voltado para a Diretoria da construtora.

• Acesso irrestrito a todas as funcionalidades do sistema.

• Permite aprovações e alterações de parâmetros dos empreendimentos.

• Responsável por validar negociações e decisões estratégicas.
  

• Diferente do Gestor Comercial é possível personalizar alguns acessos.

Gestor Comercial

Destinado ao nível administrativo superior da construtora.

• Acesso completo ao sistema, com permissões semelhantes às do Gestor Geral.

• Sua atuação é definida diretamente pela Diretoria.

Backoffice

Indicado para o setor administrativo geral.

• Possui acesso a diversas funcionalidades e parametrizações.

• Tem restrições específicas definidas pelos perfis superiores (Gestor Geral e Gestor Comercial).

Gestor Coban

Perfil direcionado aos Correspondentes Bancários.

• Realiza análises de crédito para proponentes com financiamento bancário.

• Possui acesso avançado e autonomia nas análises.

Operador Coban

Também voltado para os Correspondentes Bancários.

• Realiza análises de crédito, porém com limitações em relação ao Gestor Coban.

Gerente de Vendas

Perfil comercial responsável pelo cadastro de novos processos e lançamento de negociações.

• Destinado a imobiliárias ou equipes internas de vendas.

• Normalmente lidera uma equipe de corretores.

Corretor de Vendas

Perfil comercial destinado aos corretores de imóveis.

• Atua diretamente no atendimento e negociação com clientes.

• Está subordinado a um Gerente de Vendas.

Gestor de Rede PDV

Voltado para coordenadores regionais que supervisionam várias equipes de vendas.

• Permite visualizar negociações de todas as equipes vinculadas.

• Pode aprovar vendas e acessar funcionalidades privilegiadas.

Coordenador de Equipes

Ideal para coordenadores de múltiplas equipes ou Gerentes de Produto.

• Permite visualização de vendas em grupo, mas não possui permissão para aprovações de negociação.

Despachante

Responsável pelos processos de repasse e registro junto à CAIXA.

• Atua diretamente na finalização documental das vendas.

• Faz a interface com o banco para garantir a conclusão do processo.

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💡 Dica:
Definir corretamente o perfil de cada usuário é fundamental para garantir que cada colaborador tenha acesso apenas às funcionalidades necessárias para sua função.

3.3 Relatórios de Gestão de Usuários

O Dommus oferece relatórios específicos para acompanhar e analisar informações relacionadas a equipes e usuários.
Esses relatórios permitem visualizar dados de corretores, gerentes e comissões, ajudando no acompanhamento de desempenho e no gerenciamento das equipes.

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Como acessar os relatórios

1. No menu lateral, clique em Relatórios/Filtros.
   

   

2. Na tela que se abre, localize a seção Relatórios Diversos e clique para abrir.
   

   

3. Role a página para baixo até chegar em Gestão de Equipes.
   

   

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Tipos de relatórios disponíveis

Dentro da seção Gestão de Equipes, atualmente estão disponíveis os seguintes relatórios:

• Comissão Antecipada
  Permite visualizar valores de comissão já adiantados, auxiliando no controle financeiro e no planejamento de pagamentos.

• Dados de Usuário Corretor e Gerente
  Exibe informações detalhadas de usuários cadastrados como corretores ou gerentes, facilitando a conferência de perfis, atividades e permissões.

• Relatórios de Equipes
  Apresenta uma visão geral das equipes, mostrando estrutura, vínculos e dados gerais para análise da organização.

• Dados de Usuários
  Fornece informações individuais de todos os usuários, útil para auditorias ou atualizações cadastrais.

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Observação

Esses são os relatórios atualmente disponíveis no sistema. Temos a possibilidade de gerar relatórios internamente, entre em contato com o suporte para verificar a disponibilidade.

3.4 Configuração de Horários para Usuários

Esta funcionalidade permite definir os horários de acesso ao sistema para usuários ou perfis específicos dentro do Painel Dommus.

Por meio do Modelo de Horário, é possível configurar o horário de início e término de utilização por dia da semana, garantindo maior controle sobre quando cada usuário poderá acessar o sistema. Além disso, a funcionalidade possibilita criar, editar, ativar/inativar modelos e replicar configurações conforme a necessidade.

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Acessar o cadastro de Modelo de Horário

O modelo de horário está disponível dentro do fluxo de Cadastro de Usuário, permitindo a criação e manutenção de regras de horário associadas a perfis e módulos.

1. Acessar o Painel.

2. Navegar até Cadastro de Usuário.

3. Localizar a seção Modelo de Horário.

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Criar um novo modelo de horário

É possível cadastrar um novo modelo de horário definindo um nome, horários de início e fim por dia da semana, além de replicar a configuração para todos os dias, se desejado.

1. Clicar no botão Cadastrar.
   

   

2. Informar o nome do modelo no campo Descrição.

3. No campo inferior, definir o horário de início e horário de fim para cada dia da semana.

4. (Opcional) Utilizar a opção Replicar para todos para aplicar o mesmo horário a todos os dias da semana.

5. Definir o status do modelo como Ativo ou Inativo, conforme a necessidade.

6. Salvar o cadastro.
   

   

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Ativar ou inativar modelo de horário

Os modelos de horário podem ser ativados ou inativados, permitindo controlar quais modelos estarão disponíveis para uso.

1. Localizar o modelo de horário desejado.

2. Alterar o status para Ativo ou Inativo.

3. Salvar as alterações.

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Editar modelo de horário

Ao editar um modelo de horário, é possível associar perfis por módulo, configurando quais perfis terão acesso conforme o horário definido.

1. Selecionar o modelo de horário desejado.

2. Clicar em Editar.

3. Adicionar o perfil desejado para cada módulo, conforme a regra definida.

4. Salvar as alterações.

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Configuração no campo Usuário

No campo Usuário, é possível selecionar os tipos de perfis e os módulos que estarão associados ao modelo de horário configurado.

1. Selecionar o modelo de horário desejado.

2. Clicar em Editar.

3. Acessar o campo Usuário dentro do cadastro.

4. Selecionar o tipo de perfil desejado.

5. Selecionar os módulos correspondentes.

6. Confirmar a associação.