3.2 Tipos de Perfis de Usuários e suas funções

O Dommus possui diferentes perfis de acesso, cada um com permissões e responsabilidades específicas. A definição correta do perfil garante a segurança das informações e o controle adequado das funcionalidades disponíveis para cada usuário.

Descrição dos Perfis

Gestor Geral

Perfil voltado para a Diretoria da construtora.

• Acesso irrestrito a todas as funcionalidades do sistema.

• Permite aprovações e alterações de parâmetros dos empreendimentos.

• Responsável por validar negociações e decisões estratégicas.
  

• Diferente do Gestor Comercial é possível personalizar alguns acessos.

Gestor Comercial

Destinado ao nível administrativo superior da construtora.

• Acesso completo ao sistema, com permissões semelhantes às do Gestor Geral.

• Sua atuação é definida diretamente pela Diretoria.

Backoffice

Indicado para o setor administrativo geral.

• Possui acesso a diversas funcionalidades e parametrizações.

• Tem restrições específicas definidas pelos perfis superiores (Gestor Geral e Gestor Comercial).

Gestor Coban

Perfil direcionado aos Correspondentes Bancários.

• Realiza análises de crédito para proponentes com financiamento bancário.

• Possui acesso avançado e autonomia nas análises.

Operador Coban

Também voltado para os Correspondentes Bancários.

• Realiza análises de crédito, porém com limitações em relação ao Gestor Coban.

Gerente de Vendas

Perfil comercial responsável pelo cadastro de novos processos e lançamento de negociações.

• Destinado a imobiliárias ou equipes internas de vendas.

• Normalmente lidera uma equipe de corretores.

Corretor de Vendas

Perfil comercial destinado aos corretores de imóveis.

• Atua diretamente no atendimento e negociação com clientes.

• Está subordinado a um Gerente de Vendas.

Gestor de Rede PDV

Voltado para coordenadores regionais que supervisionam várias equipes de vendas.

• Permite visualizar negociações de todas as equipes vinculadas.

• Pode aprovar vendas e acessar funcionalidades privilegiadas.

Coordenador de Equipes

Ideal para coordenadores de múltiplas equipes ou Gerentes de Produto.

• Permite visualização de vendas em grupo, mas não possui permissão para aprovações de negociação.

Despachante

Responsável pelos processos de repasse e registro junto à CAIXA.

• Atua diretamente na finalização documental das vendas.

• Faz a interface com o banco para garantir a conclusão do processo.

💡 Dica:
Definir corretamente o perfil de cada usuário é fundamental para garantir que cada colaborador tenha acesso apenas às funcionalidades necessárias para sua função.