# 8.1 Adicionando Usuário a Equipe Após a criação de um novo usuário — **principalmente para perfis de atendimento**, como **Corretor** ou **Pré-Atendimento** — é essencial **vinculá-lo a uma equipe**. No **Dommus**, a estrutura de equipes segue o modelo **Gestor e Operador**, sendo **obrigatório** que cada equipe tenha **ao menos um operador** para cada gerente, mesmo que seja um **operador fictício**. --- #### Passo a passo para vincular o usuário a uma equipe 1. **Acessar a tela de equipes** - No menu lateral, clique em **Configurações**. - Em seguida, selecione **Gestão de Equipes**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/yhzimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/yhzimage.png) 2. **Visualizar ou criar equipes** - A tela exibirá todas as **equipes existentes**, divididas por tipo e função. - Para criar uma nova equipe, clique em **Novo**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/AWLimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/AWLimage.png) [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/1Trimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/1Trimage.png) - **Nome da Equipe** - Insira um nome que identifique claramente a equipe, facilitando sua localização e gestão. - **Tipo de Equipe** - Selecione o tipo de atuação da equipe. As opções disponíveis são: - **PDV** – Pontos de Venda, geralmente para equipes de corretores. - **Coban** – Correspondentes bancários. - **BackOffice** – Suporte administrativo. - **Despachante** – Responsável pelos processos de repasse e registro. - **Pré-Atendimento** – Equipes responsáveis pelo primeiro contato com leads. - **Vistoria** – Times encarregados de vistorias de imóveis. - **Regional PDV** - Por padrão, o campo vem preenchido como **“Redes de Venda Padrão”**. - Caso necessário, é possível **criar novas regionais** e vinculá-las aqui. - **Tipo de Contratação** - Defina se a equipe é composta por: - **Interna** – Equipe própria da construtora. - **Prestador** – Equipe terceirizada ou parceira. Preenchidos esses dados principais, vamos clicar em **"Cadastrar".** --- #### Vinculação de Empreendimentos e Estrutura da Equipe Após criar a equipe, o próximo passo é **vincular os empreendimentos e estruturar os gerentes e corretores**. Numa mesma equipe, é possível ter **um ou mais gerentes**, cada um com seus próprios corretores. - O **gerente** consegue **visualizar e gerenciar** todas as atividades dos seus corretores. - Essa configuração garante uma hierarquia clara para distribuição de leads e acompanhamento dos processos. --- #### Passo a passo para vincular empreendimentos e estruturar a equipe 1. **Acessar a aba Empreendimento** - Na tela de edição da equipe, clique na aba **Empreendimento**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/0obimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/0obimage.png) 2. **Selecionar os empreendimentos** - Escolha os empreendimentos que serão vinculados à equipe. - É possível selecionar: - **Apenas um empreendimento**, [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/QWBimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/QWBimage.png) - **Alguns empreendimentos intercalados**, (Para isso, você pode pressionar a tecla ctrl e ir clicando nos empreendimentos desejados). [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/Dj9image.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/Dj9image.png) - Ou **todos ao mesmo tempo**. (Clica no primeiro, segura o Shift e clica no último). [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ewoimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/ewoimage.png) 3. **Vincular gerentes e corretores** - Após adicionar o empreendimento utilizando o botão de (+), ele passa a ficar inserido na equipe e ao selecionar será exibida a lista de **gerentes aptos a serem vinculados**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/fyAimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/fyAimage.png) - Adicione o(s) gerente(s) desejado(s). - Ao adicionar um gerente, o sistema libera a opção para selecionar os **corretores** pertencentes a ele. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/1XRimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/1XRimage.png) - Marque todos os corretores que fazem parte da equipe do gerente. 4. **Ativar os vínculos** - Após adicionar, todos os vínculos ficam **inativos por padrão**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/AYKimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/AYKimage.png) - Para concluir a configuração: - **Ative primeiro os corretores**, - Em seguida, **ative o gerente**, - E, por fim, **ative o empreendimento**. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ksjimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/ksjimage.png) --- #### Resultado Com a equipe estruturada e ativa, os **usuários estarão prontos para serem vinculados aos leads e processos**, permitindo que a distribuição e o gerenciamento ocorram conforme a hierarquia definida. --- #### Recursos úteis [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/Tbhimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/Tbhimage.png) **Travar Estrutura de Usuários** é um recurso no gerenciamento das equipes que permite que você realize uma alteração em um empreendimento e essa alteração vai refletir em todos os outros empreendimentos adicionados, sem que precise entrar um por um. [![image.png](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/7ZUimage.png)](https://duvida.dommus.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/7ZUimage.png) **Ativar Membros** como o próprio nome sugere, ele ativa todos os usuários de uma vez só. **Replicar Estrutura** Pega toda estrutura que você montou para o empreendimento e replica em todos os outros, depende ndendo da quantidade de usuários e empreendimentos pode levar alguns minutos para finalizar, não atualize a tela durante o processo.