9.3 Consulta de Produtos por Empreendimento

Origem,
• Campanha

  Unidades disponíveis;

• Valores;

• Atrativos e Empreendimento.características do empreendimento;

• Características das unidades, como tipologia, área, quartos, suítes, banheiros e vagas;

• Fotos cadastradas.

Antes de Começar

Para utilizar a funcionalidade,capacidade, é necessário:

• TerPossuir um empreendimento cadastrado em AgenteVENDE > Configurações > Gestão de IAEmpreendimentos cadastrado no Dommus Conecta.

• Ter um ramal/contato de atendimento, como WhatsApp, configurado.

• Vincular a capacidade Envio do Lead ao CRM - Dommus Prospecta ao Agente de IA.;

• Configurar oso mapeamentosempreendimento para exibição aos clientes;

• Preencher corretamente as informações das unidades;

• Habilitar a capacidade Consulta de Mídias,Produtos Origens, Campanhas e- Empreendimentos no Dommusagente Prospecta.de IA.

Como Configurar

1. VincularConfigurar o Empreendimento

Acesse VENDE > Configurações > Gestão de Empreendimentos e edite o empreendimento que será disponibilizado para consulta.

Na aba Cadastro, confira as seguintes configurações:

Exibir para o Cliente (chatbots)?

Deve estar habilitado para permitir que o empreendimento seja consultado pelo agente de IA.

Tipo

Deve estar configurado como:

Empreendimento de Fato - Lançamento, Incorporação, Loteamento e Afins

Empreendimentos configurados como Catálogo de Imóveis Avulsos não terão suas unidades consultadas por essa capacidade.

2. Conferir as Informações das Unidades

As unidades devem estar cadastradas com suas respectivas informações, como:

• Tipologia;

• Disponibilidade;

• Valores;

• Área;

• Quartos;

• Suítes;

• Banheiros;

• Vagas;

• Galeria de fotos.

3. Habilitar a capacidade ao AgenteCapacidade de IA

No Dommus Conecta, acessena Configuraçõesconfiguração >do Agentesagente de IA.IA, habilite a capacidade:

LocalizeConsulta de Produtos - Empreendimentos

Após essas configurações, o agente desejadoestará apto a consultar os dados dos empreendimentos configurados.

Informações Consultadas pelo Agente

Durante o atendimento, o agente de IA pode consultar e cliqueapresentar emao Editar.cliente Naas telainformações Editorcadastradas Agente,no acesseempreendimento.

Unidades Disponíveis

Permite consultar as unidades disponíveis para venda e suas respectivas características.

Valores

Permite consultar os valores cadastrados para as unidades.

Atrativos do Empreendimento

Permite utilizar as características e informações cadastradas sobre o empreendimento para complementar a aba Capacidades e localize Envio do Leadapresentação ao CRM - Dommus Prospecta.

cliente.

2.Características Configurardas os mapeamentosUnidades

NoO Dommusagente Prospecta,pode acesseconsultar Configuraçinformações > Mapeamento e selecione o tipo de informação que deseja configurar:como:

• Mapeamento de MídiasTipologia;

• Mapeamento de OrigensÁrea;

• Mapeamento de CampanhasQuartos;

• Mapeamento de Empreendimentos

Mapeamentos Utilizados

Os mapeamentos são utilizados para relacionar as informações do atendimento aos registros correspondentes no CRM.

Como Funciona

Após realizar as configurações:

1. Salve a capacidade vinculada ao Agente de IA.Suítes;

2. Associe o Agente de IA ao ramal de atendimento em Configurações > Ramais.Banheiros;

3. O cliente inicia o atendimento pela Central de Atendimento, como pelo WhatsApp.Vagas.

4. Galeria

   Quando houver imagens cadastradas, as fotos vinculadas às unidades também podem ser utilizadas na consulta.

   ---

   O AgenteQue deAcontece IADepois

   realiza o atendimento e tenta identificar

   Com o empreendimento corretamente configurado e a capacidade Consulta de interesse.

   Produtos
-
5. Empreendimentos

   Casohabilitada, o empreendimentoagente nãopassa sejaa identificadoconsultar essas informações durante aos conversa,atendimentos.

   Por exemplo, ao receber uma solicitação sobre determinado empreendimento, o sistemaagente utilizapode consultar as configuraçunidades disponíveis e apresentar ao cliente opções do contato de origem.

6. O lead é enviado automaticamente para o Dommus Prospecta.

O registro criado pode ser consultado na Lista de Oportunidades do Dommus Prospecta.

Resultado

Após o envio, uma nova oportunidade é criada no Dommus Prospecta com osseus dadosrespectivos do leadvalores e seus parâmetros associados.características.

O registro fica disponível na Lista de Oportunidades, integrando o atendimento realizado no Dommus Conecta ao processo comercial do Dommus Prospecta.

Em Caso de Erro

Caso o leadagente não sejaencontre enviadoas corretamente,informações do empreendimento, verifique:

• Se aExibir capacidadepara o Cliente (chatbots)? está vinculada ao Agente de IA.habilitado;

• Se o AgenteTipo dedo IAempreendimento está associadoconfigurado ao ramal de atendimento.corretamente;

• Se osexistem mapeamentosunidades cadastradas e disponíveis;

• Se as informações das unidades estão preenchidas;

• Se a capacidade Consulta de Mídias,Produtos Origens, Campanhas e- Empreendimentos estãestá habilitada para o configurados no Dommus Prospecta.agente.

Essas sãoSe as principais configurações queestiverem podemcorretas impedire o envioagente corretocontinuar dosem lead.consultar os dados, procure o suporte da Dommus.

Boas Práticas e Pontos de Atenção

• Mantenha oas Agenteinformações dedos IAempreendimentos corretamentee vinculadounidades ao ramal de atendimento.atualizadas.

• ConfiraMantenha os mapeamentosvalores antese dea iniciardisponibilidade osdas atendimentos.unidades atualizados.

• UtilizePreencha osas valorescaracterísticas correspondentesdas ao canal e à origem do atendimentounidades para garantirpermitir arespostas corretamais sincronizaçãocompletas.

• Cadastre fotos na galeria sempre que disponíveis.

• A qualidade das informações apresentadas pelo agente depende dos dados.dados cadastrados no sistema.