17.2. Configuração de Preenchimento de Questionário por IA

Visão Geral

A funcionalidade permite configurar quais questionários do Dommus Prospecta poderão ser preenchidos por agentes de Inteligência Artificial (IA), definindo também o tipo de agente e a orientação para o momento em que o preenchimento deve ocorrer.

A configuração permite:

Habilitar o preenchimento de um questionário por IA;

Definir qual tipo de agente poderá utilizar o questionário;

Informar quando o agente deverá realizar o preenchimento;

Restringir os questionários utilizados pelo agente ao escopo definido.

A funcionalidade é indicada para administradores e gestores responsáveis pela parametrização dos agentes de IA e dos fluxos de atendimento.

Antes de Começar

Para utilizar a funcionalidade, é necessário:

Possuir perfil de Administrador do Sistema;

Ter uma empresa selecionada;

Possuir questionários previamente cadastrados no módulo Prospecta.

Como Acessar

A tela de Questionários será exibida.

Entendendo a Tela

Lista de Questionários

A tela apresenta os questionários cadastrados, permitindo identificar:

Nome do questionário;

Status do cadastro, como Ativo ou Inativo;

Botão de ações disponível em cada registro.

Editando um Questionário

Ao acessar o botão de ações de um questionário e selecionar Editar, será exibida a modal Atualizar Questionário.

Nessa tela são apresentadas as informações cadastradas do questionário e as configurações relacionadas ao preenchimento por IA.

Permitir preenchimento por IA

A opção Permitir preenchimento por IA habilita o questionário para utilização por agentes de IA.

Ao selecionar essa opção, serão exibidos os campos adicionais para configuração do agente.

Tipo de agente

Permite selecionar o perfil de agente de IA que poderá utilizar o questionário.

Exemplo: Atendimento pré-venda.

Instrução de preenchimento

Permite informar a orientação que determina em qual momento o agente deverá preencher o questionário.

A instrução deve ser clara e objetiva, indicando a condição ou etapa em que o preenchimento deverá ocorrer.

Botão Salvar

Permite gravar as configurações realizadas no questionário.

Como Preencher as Informações

Campo	Descrição
Permitir preenchimento por IA	Habilita o questionário para preenchimento por um agente de IA.
Tipo de agente	Define qual perfil de agente poderá utilizar o questionário.
Instrução de preenchimento	Informa quando ou em qual condição o questionário deverá ser preenchido pelo agente.

Os campos Tipo de agente e Instrução de preenchimento são exibidos após a seleção de Permitir preenchimento por IA.

Os campos Nome, Empreendimentos e Descrição são carregados com as informações já cadastradas no questionário.

Regras de Negócio

O preenchimento por IA deve ser habilitado individualmente no questionário.

Ao habilitar Permitir preenchimento por IA, são disponibilizados os campos Tipo de agente e Instrução de preenchimento.

A instrução cadastrada deve indicar de forma clara o momento em que o questionário deverá ser preenchido.

A configuração deve ser salva para que as alterações sejam aplicadas.

A instrução cadastrada será utilizada pelo agente de IA durante o atendimento.

Observações

Recomenda-se utilizar instruções claras e objetivas no campo Instrução de preenchimento.

O preenchimento por IA deve ser habilitado apenas nos questionários que fazem parte do escopo do agente configurado.

Exemplo de instrução: "Preencha este questionário quando você concluir a qualificação do lead."