2.2 Tipos de Perfis de Usuários e suas funções

O Dommus possui diferentes perfis de acesso, cada um com permissões e responsabilidades específicas. A definição correta do perfil garante a segurança das informações e o controle adequado das funcionalidades disponíveis para cada usuário.

📋 Descrição dos Perfis

Gestor Geral

Perfil voltado para a Diretoria da construtora.

Acesso irrestrito a todas as funcionalidades do sistema.

Permite aprovações e alterações de parâmetros dos empreendimentos.

Responsável por validar negociações e decisões estratégicas.

Diferente do Gestor Comercial é possível personalizar alguns acessos.

Gestor Comercial

Destinado ao nível administrativo superior da construtora.

Acesso completo ao sistema, com permissões semelhantes às do Gestor Geral.

Sua atuação é definida diretamente pela Diretoria.

Backoffice

Indicado para o setor administrativo geral.

Possui acesso a diversas funcionalidades e parametrizações.

Tem restrições específicas definidas pelos perfis superiores (Gestor Geral e Gestor Comercial).

Gestor Coban

Perfil direcionado aos Correspondentes Bancários.

Realiza análises de crédito para proponentes com financiamento bancário.

Possui acesso avançado e autonomia nas análises.

Operador Coban

Também voltado para os Correspondentes Bancários.

Realiza análises de crédito, porém com limitações em relação ao Gestor Coban.

Gerente de Vendas

Perfil comercial responsável pelo cadastro de novos processos e lançamento de negociações.

Destinado a imobiliárias ou equipes internas de vendas.

Normalmente lidera uma equipe de corretores.

Corretor de Vendas

Perfil comercial destinado aos corretores de imóveis.

Atua diretamente no atendimento e negociação com clientes.

Está subordinado a um Gerente de Vendas.

Gestor de Rede PDV

Voltado para coordenadores regionais que supervisionam várias equipes de vendas.

Permite visualizar negociações de todas as equipes vinculadas.

Pode aprovar vendas e acessar funcionalidades privilegiadas.

Coordenador de Equipes

Ideal para coordenadores de múltiplas equipes ou Gerentes de Produto.

Permite visualização de vendas em grupo, mas não possui permissão para aprovações de negociação.

Despachante

Responsável pelos processos de repasse e registro junto à CAIXA.

Atua diretamente na finalização documental das vendas.

Faz a interface com o banco para garantir a conclusão do processo.

💡 Dica:
Definir corretamente o perfil de cada usuário é fundamental para garantir que cada colaborador tenha acesso apenas às funcionalidades necessárias para sua função.