7.1 Mapeamento Manual de Leads

Mapeamento

Visão de Campos

Geral

O mapeamentoMapeamento Manual de camposLeads épermite oassociar processo responsável por traduzirmanualmente as informações enviadasobrigatórias porde sistemasum parceiroslead quando elas não são identificadas automaticamente durante sua importação para o padrão utilizado pelo Dommus.sistema.

SempreEssa quefuncionalidade deve ser utilizada quando um lead oupermanece oportunidade é recebido no sistema, ele pode conter dados como:

• Origem
• Mídia
• Campanha
• Empreendimento
• Entre outros

Para que essas informações sejam corretamente interpretadas e atribuídas corretamente dentro do sistema, é necessário realizar o mapeamento desses campos.

---

Como identificar os dados recebidos

Antes de realizar o mapeamento, é importante validar como as informações estão chegando no Dommus.

Para isso:

1. Acesse o menu lateral
2. Clique em Mais Funcionalidades
3. Acesse a tela dena Central de Recepção de Leads
4. Localizedevido umà lead recebido e valide os campos encaminhados pela integração

Essa validação é importante, pois os dados enviados podem variarausência de acordomapeamentos compara informações como Origem, Mídia, Campanha ou Empreendimento. Nesses casos, o canalusuário depode origem.realizar as associações necessárias para concluir o processamento do lead.

---

Ponto de Atenção

Os dados encaminhados pelo desenvolvedor ou pela plataforma parceira podem variar conformeApós a origemconclusão do lead.

Ou seja, a estrutura dos campos recebidos no Dommus nem sempre será a mesma para todos os canais.

Exemplo 1: Landing Page

Quandomapeamento, o lead é enviado por uma Landing Page,processado normalmente e os camposvínculos costumamrealizados virpassam a ser utilizados automaticamente para futuros leads que chegarem com os mesmos dados, reduzindo a necessidade de formanovas maisintervenções direta, como:

• mídia
• origem
• empreendimento

Nesse cenário, a identificação dos dados costuma ser mais simples, pois os campos já chegam com nomenclaturas mais próximas do que será utilizado no sistema.

manuais.

---

Exemplo

Como 2: LAIS

Acessar

NaPara plataformaacessar LAIS,a funcionalidade, siga os dadospassos sãabaixo:

1. Acesse o encaminhadosmenu com outra estrutura. Nesse caso, os campos devem ser interpretados da seguinte forma:
   • MídiaCRM = origin.
   • Clique em Origem = origin
   • Campanha = portal_listing_id
   • Empreendimento = client_listing_id

   Ou seja, ao analisar um lead vindo da LAIS na Central de Recepção de Leads,Leads.

2. Localize o lead que está pendente de processamento.
3. Na coluna Lead, clique em Gerar Lead Manualmente.

Após clicar no botão, o sistema exibirá uma janela de confirmação para que você escolha como deseja processar o lead.

---

Conhecendo a Tela

Ao selecionar a opção Sim, Mapear!, será exibida a tela Mapear dados do lead.

Nesta tela são apresentados os dados derecebidos campanha,pela mídia, origemintegração e empreendimentoos estarãrespectivos campos que deverão distribuídosser conformeassociados essaaos estrutura.cadastros existentes no sistema.

---

Os principais elementos da tela são:

ExemploEnquanto 3:houver RDcampos Station

com

Noo status RDNão Stationmapeado, osserá camposnecessário tambémrealizar podemsua chegar com nomenclaturas diferentes. A correspondência é a seguinte:

• Campanha = last_conversion -> source
• Empreendimento = last_conversion -> source
• Mídia = last_conversion -> conversion_origin -> source
• Origem = last_conversion -> conversion_origin -> source

Por isso,associação antes de criarconcluir qualquer regra de mapeamento, é fundamental validar exatamente quais campos e valores estão sendo recebidos pelo Dommus.

processo.

---

Como funcionaUtilizar

Para realizar o mapeamento

Omanual mapeamento funciona comode um DE/PARA, ou seja:lead:

1. Localize o lead desejado na DE:Central de Recepção de Leads valor enviado pelo sistema externo.
2. Clique em PARA:Gerar Lead Manualmente valor que será atribuído dentro do Dommus.

Na prática,janela issode significaconfirmação, traduzirselecione Sim, Mapear!.

Para cada informação apresentada, selecione o quecadastro estácorrespondente sendono encaminhadocampo pelaMapear integraçãopara.

Verifique se todos os itens passaram para o formatostatus queMapeado.

Clique em Salvar e aplicar ao lead.

O sistema iniciará o sistemaprocessamento deve considerar ao gerar odo lead.

Exemplo:Quando a operação for concluída com sucesso, será exibida uma mensagem de confirmação e o lead passará a aparecer normalmente na coluna Lead.

---

Resultado

Após concluir o mapeamento:

• O parceirolead enviaserá umprocessado valor específico em um camponormalmente.
• NoO Dommus,registro esseficará valordisponível devepara corresponderatendimento.
a
• Os umamapeamentos mídia,realizados origem,serão campanhautilizados ouautomaticamente empreendimentopara jáfuturos configuradoleads que chegarem com os mesmos valores recebidos na integração.

Com isso, o sistema consegue classificar corretamente o lead recebido.

---

QuandoMensagens do Sistema

---

Boas Práticas

• Revise todas as informações antes de salvar o mapeamento.
• Certifique-se de selecionar o empreendimento correto para evitar direcionamentos incorretos.
• Confirme se todos os campos obrigatórios estão com o status Mapeado antes de concluir a operação.
• Utilize o processamento sem mapeamento deveapenas quando tiver certeza de que os vínculos necessários já existem.
• Lembre-se de que os mapeamentos realizados poderão ser realizadoreutilizados automaticamente para futuros leads com os mesmos dados.

---

Observações

• O mapeamento é necessário principalmenteapenas quando:
  • Está sendo integrada uma nova landing page
  • Um novo parceiro começa a enviar leads
  • Os dados recebidos não estão sendo corretamente identificados no sistema
  • Há diferença entre o nome do campo enviado pela integração e o nome utilizado no Dommus

  Caso não exista um mapeamento configurado corretamente,quando o sistema pode não interpretar os dados da forma esperada.

  ---

  Próximo passo

  Apósconsegue identificar como os campos estão chegando no Dommus, basta seguir o passo a passo de configuração para realizar o mapeamento dos campos.

  

  Mapeamento de Mídia

  O primeiro passo é realizar o mapeamento da mídia.
  Ao clicar em "Mapeamento de Mídias", o sistema exibirá todos os mapeamentos de mídia já cadastrados na base do Dommus. Além disso, será possível criar um novo mapeamento, caso necessário.

  

  Ao clicar em “Cadastrar um Novo Mapeamento”, o sistema abrirá uma janela com alguns campos a serem preenchidos:

  • Descrição: corresponde ao valor exato da informação que está sendo enviada para o Dommus.

  • Mídia: refere-se à mídia previamente cadastrada no sistema Dommus, à qual essa informação será vinculada.

  • Parceiro de Integração: identifica o sistema, landing page ou site responsável por enviar os dados ao Dommus.

  

  Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em “Salvar” para que o sistema registreautomaticamente as informações dorecebidas novopela mapeamento.

  integração.

Se for necessário alterar um mapeamento existente, localize-o na listagem, clique no ícone correspondente e selecione a opção “Editar”.





A inclusão ou alteração dos mapeamentos de origens, campanhas e outras categorias segue

• Caso o mesmoprocessamento padrãocontinue utilizadoapresentando noerro mapeamento de mídia. Todos utilizam a mesma estrutura de tela para configuração,após o quepreenchimento torna o processo simples e padronizado.

  Mapeamento de Origens

  No caso do Mapeamento de Origens, o procedimento é idêntico:
  Acesse a seção correspondente, clique em “Cadastrar um Novo Mapeamento”, preencha osdos campos obrigatóriosrios, e cliqueentre em “Salvar”.

  Os campos apresentados são:

  • Descrição: valor exato da origem enviada para o Dommus.

  • Origem: origem já cadastrada no sistema Dommus que será associada à informação recebida.

  • Parceiro de Integração: sistema, site ou landing page que está enviando os dados.

  

  Mapeamento de Campanhas

  O processo para configurar o Mapeamento de Campanhas também segue o mesmo padrão.

  Acesse a seção “Mapeamento de Campanhas”, clique em “Cadastrar um Novo Mapeamento”, preencha os campos obrigatórios e finalize clicando em “Salvar”.

  Os campos disponíveis são:

  • Descrição: valor exato da campanha que está sendo enviada para o Dommus.

  • Campanha: campanha já cadastrada no sistema Dommus à qual a informação será vinculada.

  • Parceiro de Integração: sistema, site ou landing page responsável pelo envio dos dados.

  

  Mapeamento de Empreendimentos

  O Mapeamento de Empreendimentos também utiliza a mesma estrutura de configuração.

  Para cadastrar um novo mapeamento, acesse a seção “Mapeamento de Empreendimentos”, clique em “Cadastrar um Novo Mapeamento”, preencha os campos obrigatórios e clique em “Salvar”.

  Os campos apresentados são:

  • Descrição: valor exato do nome do empreendimento enviado para o Dommus.

  • Empreendimento: empreendimento já cadastrado no sistema Dommuscontato com o qualsuporte a informação será associada.

  • Parceiro de Integração: sistema, site ou landing page que está enviando os dados ao Dommus.

    responsável.

  

  
  O Mapeamento de Anúncios ImovelWeb também segue o mesmo processo de cadastro.

  Acesse a seção “Mapeamento de Anúncios ImovelWeb”, clique em “Cadastrar um Novo Mapeamento”, preencha os campos obrigatórios e clique em “Salvar”.

  Os campos disponíveis são:

  • Descrição: valor enviado pelo parceiro para identificação do anúncio.

  • Empreendimento: empreendimento já cadastrado no sistema Dommus que será vinculado ao anúncio.

  • Parceiro de Integração: sistema ou portal responsável pelo envio das informações.

  Observação: neste tipo de mapeamento, é obrigatório informar o código do ImovelWeb correspondente ao anúncio.