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Introdução O Relatório Geral é um relatório completo que reúne todas as informações do processo dentro do módulo VENDE. Ele serve para que você tenha uma visão ampla dos dados cadastrados, facilitando análises, conferências e controles....

Resumo: Agora é possível consultar a situação financeira do cliente e emitir boletos diretamente pela tela de atendimento (Ticket), sem a necessidade de acessar outros módulos do sistema. Como acessar Acesse a Lista de Tickets no módulo Atende. Clique ...

Introdução A funcionalidade Gestão de Empresas permite cadastrar empresas responsáveis pelos empreendimentos dentro do sistema. Ela deve ser utilizada quando um empreendimento pertence ou está vinculado a uma empresa específica. Exemplo: A imobiliária DO...

A funcionalidade de Gestão de Horários permite organizar a disponibilidade dos profissionais responsáveis pelas vistorias dentro do sistema. Através desta configuração, é possível definir os períodos de atendimento dos vistoriadores, controlar a agenda operaci...

Introdução A funcionalidade de Gestão de Negativação permite identificar clientes com débitos em aberto e realizar o processo de negativação diretamente pelo sistema. Também é possível acompanhar negativações realizadas, cancelar negativações e consultar o h...

A funcionalidade Exportar Conteúdo de Mensagens permite exportar informações completas dos atendimentos registrados no sistema, incluindo mensagens e dados relacionados ao atendimento. A exportação pode ser utilizada para consulta, compartilhamento, arm...

Caminho: Configurações > Questionários Os Questionários permitem configurar perguntas e respostas que serão utilizadas no momento da qualificação do Lead. A funcionalidade possibilita criar diferentes questionários e definir quais perguntas deverão ser...

⚠️ Pré-requisito Para que seja possível prosseguir conforme esta documentação, é necessário que uma configuração prévia seja realizada pelo time de suporte da Dommus. Sem essa configuração inicial, a funcionalidade de validação com IA não ficará disponível p...

Visão Geral Agora é possível criar uma agenda de contatos no Dommus para facilitar a abertura de atendimentos. Após cadastrar um contato, ele poderá ser reutilizado durante a criação de novos atendimentos, independentemente do meio de comunicação utilizado. ...

Objetivo Permitir o controle das permissões relacionadas ao cadastro e remoção de filas de chamados, garantindo que apenas usuários autorizados possam realizar essas ações no sistema. Além disso, disponibiliza a funcionalidade de exclusão de filas de chamado...

Objetivo Permitir o cadastro e gerenciamento de categorias de patologias, bem como o vínculo de patologias e seus respectivos prazos de garantia. A funcionalidade auxilia na organização das informações e na parametrização das regras de garantia utilizadas pe...

Objetivo Permitir a importação em lote de categorias de patologias e patologias através de um arquivo CSV, agilizando o cadastro de grandes volumes de informações. A funcionalidade possibilita a criação e atualização de registros de forma automatizada, reduz...

Visão Geral A funcionalidade de Templates WhatsApp permite criar, configurar e enviar modelos de mensagens para aprovação através da integração com a plataforma oficial do WhatsApp. Os templates aprovados podem ser utilizados em comunicações ativas com clien...

Resumo Nas campanhas de disparo em massa com base de envio do tipo Contatos, é possível utilizar tags para personalizar o conteúdo das mensagens. As tags disponíveis são preenchidas automaticamente com os dados dos contatos importados, permitindo incluir inf...

Visão Geral A funcionalidade de Ocultação de Elementos no Cabeçalho permite personalizar a exibição das informações presentes no cabeçalho padrão dos documentos gerados pelo sistema, como contratos, termos e demais modelos de impressão. Com essa configuração...

Visão Geral A funcionalidade Documentos nas etapas de Repasse e Registro permite centralizar o gerenciamento dos arquivos relacionados a essas fases do processo de venda. Por meio dessa subaba, é possível realizar o upload de documentos, acompanhar seu statu...

1. Visão Geral A tela de Gestão de Parâmetros é o coração do motor financeiro da plataforma comercial. Ela dita as regras, limites, carências e comportamentos matemáticos que os corretores e gestores devem seguir ao montar uma proposta de venda para uma unida...

Visão Geral A funcionalidade de Vinculação de Equipes PDV e Coban permite criar relacionamentos entre equipes do tipo PDV (Ponto de Venda) e Coban (Correspondente Bancário). Por meio dessa configuração, é possível: Vincular uma ou mais equipes Coban a u...

Visão Geral  A tela de Gestão de Parâmetros é o coração do motor financeiro da plataforma comercial. Ela dita as regras, limites, carências e comportamentos matemáticos que os corretores e gestores devem seguir ao montar uma proposta de venda para uma unidade...

Visão Geral A funcionalidade de Integração de Conversões Offline com a Meta permite que o sistema envie automaticamente eventos de conversão para a Meta (Facebook) por meio da API de Conversões (CAPI). Com essa integração, sempre que uma oportunidade for mov...