Search Results

Os Campos Dinâmicos são recursos que permitem criar condições personalizadas dentro dos Fluxos de Etapas, funcionando como decisores para ramificar o atendimento. Eles são configurados previamente e, depois, vinculados ao fluxo, permitindo que o operador esco...

Para iniciar um disparo em massa, primeiro é preciso criar a base de disparo, que será o conjunto de contatos ou registros que receberão a mensagem. No menu lateral do sistema, clique no ícone de Disparo em Massa. Na tela que se abre, vá até a aba ...

Após criar o template que será enviado e anexar a base de disparo, o próximo passo é configurar o agendamento do disparo. Para isso, clique no botão (+) e preencha as informações conforme os campos abaixo: Dados do Agendamento Nome: Identificação do d...

Dentro do módulo Conecta, é possível registrar novos atendimentos de forma prática para organizar e acompanhar todas as interações realizadas com clientes. Clique no botão (+) para criar um novo atendimento. Uma nova tela será aberta com os campos ...

A Central de Atendimento é a tela principal do módulo Conecta, onde o atendente pode visualizar todos os seus atendimentos em um único lugar. Essa visão centralizada facilita o acompanhamento, o gerenciamento e a continuidade das conversas com clientes. A int...

A Fila de Atendimento é a funcionalidade do Conecta responsável por gerenciar a distribuição dos atendimentos entre os atendentes disponíveis, de acordo com o canal de comunicação e as qualificações de cada um. Ela garante que os atendimentos sejam encaminhado...

O Acompanhamento de Atendentes em Tempo Real é um recurso avançado do Conecta que permite ao gestor monitorar a performance da equipe de atendimento de forma imediata e precisa. Esse recurso está disponível no menu lateral, na opção “Acompanhar Atendentes” → ...

Após a criação de um atendimento no Conecta, o sistema exibe automaticamente todos os templates de conversa disponíveis na tela. Esses templates são mensagens pré-configuradas que servem como ponto de partida para a comunicação com o cliente. Para enviar a pr...

A tela Tipo de Parcela permite configurar parcelas adicionais vinculadas ao empreendimento que não fazem parte das condições padrão de negociação, como taxas administrativas ou custos específicos do processo de venda. Por meio dessa configuração, é possível d...

A tela Configurações do Empreendimento permite definir regras e comportamentos que serão aplicados ao empreendimento dentro do sistema.  Essas configurações influenciam diretamente os tipos de negociação permitidos, o fluxo de pagamento, o compo...

Nessa tela da Gestão de Empreendimentos, é possível definir permissões específicas por tipo de usuário dentro do empreendimento. Por meio dessas configurações, você determina quais perfis de usuários poderão executar determinadas ações no sistema. Por exempl...

Nessa tela, é possível definir quais documentações serão obrigatórias ou não para o empreendimento e para o banco utilizado no processo. Observação:Ao criar um empreendimento, as documentações já são configuradas com um padrão inicial. Caso tenha sido realiza...

Nessa tela da Gestão de Empreendimentos, é possível definir qual ou quais tipos de enquadramento poderão ser utilizados no empreendimento. O enquadramento está relacionado às regras de financiamento e análise utilizadas na negociação, permitindo que o empreen...

As plantas de um empreendimento podem ser organizadas de diferentes formas dentro do sistema, podendo estar vinculadas: À unidade Ao enquadramento À tipologia Quando as plantas forem separadas por enquadramento ou tipologia, é possível real...

A tela de Gestão de Unidades é onde são realizadas todas as configurações e parametrizações das unidades de um empreendimento. Na tela inicial, existem alguns ícones localizados no canto superior direito, que auxiliam na gestão das unidades. 1. Ícone...

O Espelho de Vendas permite visualizar todas as unidades do empreendimento e suas respectivas informações, apresentadas em formato de blocos ou plantas, facilitando a identificação da situação de cada unidade. 1. Informações das Unidades É possível visualiza...

Para cadastrar uma nova unidade, é necessário clicar no ícone localizado à direita, com o descritivo “Novo”. Ao iniciar o cadastro, duas abas estarão disponíveis para preenchimento: Dados da Unidade e Valores.Todos os campos obrigatórios estarão sinalizados...

Na sub-aba Localização, é possível definir o endereço do imóvel que está sendo cadastrado. Ao informar o CEP, o sistema realiza automaticamente a busca em sua base de dados e preenche os demais campos, como Estado, Cidade, Bairro e Rua.   Atenção: Caso o ...

Nesta aba, é possível realizar o vínculo de proprietários, definir informações de permuta, gerenciar o controle de chaves e vincular captadores à unidade. Proprietários Neste bloco, você pode adicionar os proprietários vinculados à unidade. Adicionar:...

Na aba Atrativos, é possível detalhar as características físicas e os diferenciais da unidade, enriquecendo as informações do imóvel para uso interno e também para divulgação. Detalhes Neste bloco, são informadas as características principais da unidade: ...