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O Funil de Vendas é composto pela Lista de Oportunidades, que reúne todas as informações relacionadas aos seus leads e oportunidades de negócio. Essa lista funciona como a tela inicial do CRM, oferecendo uma visão clara, objetiva e organizada do estágio em qu...

FILTROS CRM Os filtros são funcionalidades utilizadas para facilitar a busca e localização de oportunidades salvas ou informações relacionadas a essas oportunidades dentro do sistema. Por meio deles, é possível refinar a pesquisa utilizando critérios específi...

Os leads que não são distribuídos automaticamente são direcionados para a etapa "Leads Represados". Para acessá-los, basta clicar no ícone indicado na interface. Isso abrirá uma nova aba com a lista de todos os leads represados. Distribuição dos Leads Rep...

A URL de acesso é única para cada construtora e é utilizada para efetuar o login no sistema da Dommus. É necessário ficar atento a qual sistema o login está sendo efetuado. Siga os passos: 1.    Este é o link de acesso ao sistema: “XXXXX.dommus2.com.br/2.0...

Tipos de usuários permitidos: Todos Siga os passos a seguir: 1.   Na tela inicial do Dommus, clique no link “Esqueci a senha”, no canto interior direito da tela de login. 2. Digite o email do Usuário:  Um e-mail de alteração de senha será enviado ...

O Mapeamento pode ser definido como a tradução de informações enviadas ao Dommus por sistemas parceiros. Todas as oportunidades e leads que chegam ao sistema Dommus trazem dados como origem, mídia, campanha, entre outras informações. Para que o sistema consig...

 OFERTA ATIVA A Oferta Ativa é um recurso do sistema Dommus que distribui leads aleatoriamente entre os corretores qualificados, garantindo agilidade e imparcialidade no acesso às oportunidades. Como acessar Para acessar as Ofertas Ativas: Vá até o men...

O acesso ao sistema é realizado pelo link Gestão de Usuários - Dommus Sistemas, que redireciona para a seguinte página: Nesta página, insira o e-mail e a senha do seu usuário e clique em Entrar. Após a autenticação, o sistema exibirá o painel principal, on...

Perfis de Usuário e Responsabilidades: Gestor Geral, Gestor Comercial e BackOffice Administrativo; Esses perfis integram o time de administração da construtora e são responsáveis por configurar, monitorar e ajustar as demandas da empresa: Gestor Geral e...

Configuração da Fila de Atendimento no CRM   No tela inicial, clique em Mais Funcionalidades; 2. Em seguida, selecione Filas de Atendimento. Adição de Corretores à Fila   Clique em Gerenciar Fila de Atendimento, no canto superior ...

No CRM, existem dois métodos para distribuir os leads aos corretores por meio da Roleta de Atendimento: 1. Todos os Corretores na Fila Esse método envia os leads para todos os corretores presentes na fila, independentemente de estarem online ou offline no mo...

O sistema permite modificar a forma como a Fila de Atendimento é exibida, facilitando a análise das informações e a gestão dos corretores. Com essa funcionalidade, é possível visualizar a posição de cada corretor em relação a cada empreendimento, proporcionan...

Para iniciar o registro de uma nova oportunidade no sistema, siga os passos abaixo: Clique no ícone de nova oportunidade localizado no canto superior direito da tela, ou clique no mesmo ícone disponível no menu lateral esquerdo. Ao selecionar q...

Após finalizar a criação de uma Oportunidade (OPV) ou receber um lead via integração, ao abrir o registro serão exibidas diversas informações e configurações relacionadas a esse lead. Informações do(s) Lead(s) Logo na abertura, será apresentado um card de ...

A seção Informações de Qualificação é utilizada para registrar e gerenciar a avaliação do cliente (lead ou prospect), permitindo entender melhor seu perfil e potencial de conversão. Funcionalidades principais Origem: indica de onde veio o lead, como camp...

A seção Atividade é utilizada para registrar e acompanhar todos os contatos e interações realizados com o cliente. Funcionalidades principais Registro de contatos: permite documentar atendimentos feitos por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais de ...

Esta funcionalidade permite que o corretor anexe diversos documentos do cliente diretamente na oportunidade, centralizando as informações em um único local. Exemplos de documentos que podem ser enviados RG CPF Holerite Extrato do FGTS ...

A funcionalidade Etapas e Status é utilizada para criar e gerenciar as fases do funil de vendas, definindo a sequência que cada Oportunidade (OPV) seguirá no fluxo comercial. Principais recursos Definição da sequência do funil: estabelece a ordem lógic...

Acessando as Campanhas Para acessar a área de Campanhas no sistema, siga os passos: Clique no ícone Mais Funcionalidades, localizado no menu lateral esquerdo da página; Em seguida, selecione a opção Campanhas.   Nesta tela temos o acesso a t...