2.2 Configuração da fila de atendimento

No CRM, existem dois métodos para distribuir os leads aos corretores por meio da Roleta de Atendimento:

1. Todos os Corretores na Fila

Esse método envia os leads para todos os corretores presentes na fila, independentemente de estarem online ou offline no momento da distribuição.

Indicado quando o objetivo é garantir que todos os corretores recebam oportunidades, mesmo que não estejam conectados à plataforma.

2. Apenas Corretores Online

Nesse método, os leads são enviados exclusivamente para os corretores que estiverem online no momento da distribuição.
O Dommus prioriza automaticamente o envio para os profissionais que estão ativos na plataforma.

Recomendado quando se deseja atendimento imediato e direcionado para corretores disponíveis em tempo real.

Para realizar a alteração basta clicar na engrenagem e na tela seguinte você visualiza o método atual e caso deseje alterar, basta clicar em "Sim, alterar!".