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2.2 Configuração da fila de atendimento
No CRM, existem dois métodos para distribuir os leads aos corretores por meio da Roleta de Atendi...
3.2 Entendendo a OPV - Aba Cadastro
Após finalizar a criação de uma Oportunidade (OPV) ou receber um lead via integração, ao abrir o ...
2.4. Gestão de Roletas de Atendimento
Visão Geral A Gestão de Roletas de Atendimento permite configurar e gerenciar a distribuição aut...
2.3 Alteração da Visualização da Fila de Atendimento
O sistema permite modificar a forma como a Fila de Atendimento é exibida, facilitando a análise d...
2.1 Adicionar corretor / pré atendente na fila de atendimento
Visão Geral A Fila de Atendimento define quais corretores poderão receber oportunidades distribu...
6.1 Integrando o META ao Dommus
O Dommus Prospecta permite integrar diversas plataformas de captação de leads, tornando o process...
1.3 Envio de E-mail como Comunicado
Visão Geral A funcionalidade permite disponibilizar e-mails enviados pela Central de Atendimento...
20.1 CheckList com Validação de IA
⚠️ Pré-requisito Para que seja possível prosseguir conforme esta documentação, é necessário que ...
19.1 Sincronização de Proponentes com o Sienge
Visão Geral Esta funcionalidade permite que o usuário atualize os dados dos proponentes (compr...
18.2 Edição de Fluxos de Repasse e Registro
Visão Geral Após a configuração inicial do workflow realizada pela equipe de Suporte da Dommus, ...
18.1 Gestão de Etapas e Workflow
Visão Geral A funcionalidade Gestão de Workflow permite criar e administrar fluxos de trabalho u...
7.1 Mapeamento Manual de Leads
Visão Geral O Mapeamento Manual de Leads permite associar manualmente as informações obrigatória...
2.5.3. Distrato
A funcionalidade de Distrato é utilizada quando é necessário realizar o encerramento formal de um...
5.1 Acessando e criando novas Campanhas
Acessando as Campanhas Para acessar a área de Campanhas no sistema, siga os passos: Clique ...
1.8 Enviar novo e-mail dentro do ticket
Visão Geral A funcionalidade Novo E-mail permite enviar mensagens diretamente pelo ticket de ate...
1.7 Conciliação Financeira e Emissão de Boletos no Atende
Resumo: Agora é possível consultar a situação financeira do cliente e emitir boletos diretamente...
1.6 Ticket x Renegociação de Valores
⚠️ Importante: Esta funcionalidade depende de uma configuração prévia realizada pelo time de supo...
6.1 Espelho de Vendas
O Espelho de Vendas permite visualizar todas as unidades do empreendimento e suas respectivas inf...
8.1 Criando Equipes e Adicionando Usuários
Após a criação de um novo usuário — principalmente para perfis de atendimento, como Corretor ou P...
9.1. Parâmetros de Negociação
Visão Geral A tela de Gestão de Parâmetros é o coração do motor financeiro da plataforma comerc...