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11. Gerenciando os Usuários
A Configuração de Usuários é a funcionalidade que permite configurar e administrar os colaborador...
8.2 Criando um questionário
O Cadastro de Questionários no módulo Atende permite criar formulários que podem ser enviados aos...
8.1 Cadastro de perguntas
Antes de criar um questionário, é necessário cadastrar as perguntas que serão utilizadas.Para iss...
9.1 Cadastro de Departamentos
O Cadastro de Departamentos permite criar e organizar as áreas ou setores internos que serão resp...
6.4 Motivo de Retrocesso de Etapas
O Motivo de Retrocesso de Etapas é utilizado para registrar a justificativa quando um ticket prec...
6.2 Motivo de Cancelamento do Ticket
O Motivo de Cancelamento é utilizado para registrar a justificativa quando um ticket, serviço ou ...
6.1 Motivo para abertura de Ticket
O motivo é a justificativa ou a categoria que explica por que o ticket foi aberto.Essa configuraç...
5.1 Cadastrando nova Etapa e Status
A funcionalidade de Etapas e Status permite configurar e indicar ao cliente o andamento de cada t...
2.1 Cadastrando um novo Evento ou Comunicado
A tela permite criar Eventos ou Comunicados para os moradores ou síndicos, definindo dados de div...
1.3 Assistência Técnica
A Assistência Técnica é um recurso complementar do ticket que pode ser ativado de acordo com a ca...
1.2 Edição do Ticket
Visualização da Lista de Tickets Depois que o ticket é criado, ele passa a ser exibido na lista ...
1.1 Cadastrando um novo Ticket
Cadastro Manual de Ticket O ticket pode ser cadastrado manualmente pelo cliente, através do Port...
Áreas Disponíveis Para Registrar Comentários
Para gerenciar os comentários de uma área do sistema, basta clicar no ícone em formato de balão n...
Criação e Edição de Origens
Para criar ou editar Origens, basta acessar a tela de configurações de origens a partir do menu l...
Geração de Link de Imóvel
Agora é possível informar o código do imóvel sem hífens (-) nos filtros de busca de imóvel. Anter...
3.2 Gestão de Módulos
Módulos do Empreendimento Os módulos do empreendimento são as divisões internas que representam ...
3.1 Cadastrar um novo empreendimento
O cadastro de empreendimentos é essencial para que as equipes possam vincular processos, usuários...
2.5 Relatórios de Gestão de Usuários
O Dommus oferece relatórios específicos para acompanhar e analisar informações relacionadas a equ...
2.4 Troca de Corretor de Equipe e mudança de tipo de usuário como funciona?
A Troca de Equipe é utilizada quando um corretor precisa ser transferido de uma equipe para outra...
2.3 Adicionando Usuário a Equipe
Após a criação de um novo usuário — principalmente para perfis de atendimento, como Corretor ou P...