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Configurando uma Rede PDV
Visão Geral A tela de Gestão de Redes PDV permite criar e organizar os pontos de venda dentro do...
Criando um Modelo de Impressão
A funcionalidade de Modelo de Impressão permite criar documentos personalizados (como contratos, ...
2.6 Financeiro
A aba de Financeiro é o painel de controle para o acompanhamento dos pagamentos do processo. Atra...
2.5.2. Aditivos
A funcionalidade de Aditivos permite que você realize alterações formais em um contrato já existe...
5.2 Restrições de Visualização de Campanhas
A funcionalidade de Restrições de Visualização de Campanhas permite definir quais usuários ou tip...
2.1 Tudo sobre a central de atendimento
A Central de Atendimento é a tela principal do módulo Conecta, onde o atendente pode visualizar t...
1.4 - Download de Informações do Ticket
Ao acessar a tela de edição de um ticket, clique na opção “Ações”, localizada no canto superior d...
1.5 - Visualização de Conversas de WhatsApp
Quando um ticket possui origem via WhatsApp, o histórico da conversa é refletido automaticamente ...
5.3 Localização
Na sub-aba Localização, é possível definir o endereço do imóvel que está sendo cadastrado. Ao in...
5.2 Cadastro
Para cadastrar uma nova unidade, é necessário clicar no ícone localizado à direita, com o descrit...
5.1 Visão Geral
A tela de Gestão de Unidades é onde são realizadas todas as configurações e parametrizaçõ...
3.1 Cadastro de Usuários
Para cadastrar um novo usuário, é necessário ter o Tipo de Usuário Administrativo. Somente perfis...
Tags de Atendimento
As Tags de Atendimento são utilizadas como identificadores visuais (flags), permitindo categoriza...
1.1 Criando um novo atendimento
Dentro do módulo Conecta, é possível registrar novos atendimentos de forma prática, permitindo or...
13.2 Formas de envio de questionários
Os questionários podem ser enviados ao cliente de forma manual ou automática.Abaixo, veremos a pr...
13.1 Criação de Questionário
Os Questionários permitem configurar perguntas e respostas dentro do sistema Dommus, possibilitan...
10.1 Criando o Faq
FAQ O FAQ (Frequently Asked Questions), ou Perguntas Frequentes, é uma funcionalidade que permit...
6.3 Motivo de Conclusão do Ticket
O Motivo de Conclusão é utilizado para registrar a justificativa quando um ticket ou atendimento ...
6.1 Como funciona o dashboard
O Acompanhamento de Atendentes em Tempo Real é um recurso avançado do Conecta que permite ao gest...
3.1 Inserindo e qualificando o atendente
A Fila de Atendimento é a funcionalidade do Conecta responsável por gerenciar a distribuição dos ...