2.3 Adicionando Usuário a Equipe

Após a criação de um novo usuário — principalmente para perfis de atendimento, como Corretor ou Pré-Atendimento — é essencial vinculá-lo a uma equipe.
No Dommus, a estrutura de equipes segue o modelo Gestor e Operador, sendo obrigatório que cada equipe tenha ao menos um operador para cada gerente, mesmo que seja um operador fictício.

Passo a passo para vincular o usuário a uma equipe

1. Acessar a tela de equipes

   • No menu lateral, clique em Configurações.

   • Em seguida, selecione Gestão de Equipes.
     

     

2. Visualizar ou criar equipes

   • A tela exibirá todas as equipes existentes, divididas por tipo e função.

   • Para criar uma nova equipe, clique em Novo.
     

     

     

   • Nome da Equipe

     • Insira um nome que identifique claramente a equipe, facilitando sua localização e gestão.

   • Tipo de Equipe

     • Selecione o tipo de atuação da equipe. As opções disponíveis são:

       • PDV – Pontos de Venda, geralmente para equipes de corretores.

       • Coban – Correspondentes bancários.

       • BackOffice – Suporte administrativo.

       • Despachante – Responsável pelos processos de repasse e registro.

       • Pré-Atendimento – Equipes responsáveis pelo primeiro contato com leads.

       • Vistoria – Times encarregados de vistorias de imóveis.

   • Regional PDV

     • Por padrão, o campo vem preenchido como “Redes de Venda Padrão”.

     • Caso necessário, é possível criar novas regionais e vinculá-las aqui.

   • Tipo de Contratação

     • Defina se a equipe é composta por:

       • Interna – Equipe própria da construtora.

       • Prestador – Equipe terceirizada ou parceira.
         

Preenchidos esses dados principais, vamos clicar em "Cadastrar".

Vinculação de Empreendimentos e Estrutura da Equipe

Após criar a equipe, o próximo passo é vincular os empreendimentos e estruturar os gerentes e corretores.
Numa mesma equipe, é possível ter um ou mais gerentes, cada um com seus próprios corretores.

• O gerente consegue visualizar e gerenciar todas as atividades dos seus corretores.

• Essa configuração garante uma hierarquia clara para distribuição de leads e acompanhamento dos processos.

Passo a passo para vincular empreendimentos e estruturar a equipe

1. Acessar a aba Empreendimento

   • Na tela de edição da equipe, clique na aba Empreendimento.
     

     

2. Selecionar os empreendimentos

   • Escolha os empreendimentos que serão vinculados à equipe.

   • É possível selecionar:

     • Apenas um empreendimento,
       

       

     • Alguns empreendimentos intercalados, (Para isso, você pode pressionar a tecla ctrl e ir clicando nos empreendimentos desejados).
       

       

     • Ou todos ao mesmo tempo. (Clica no primeiro, segura o Shift e clica no último).
       

       

3. Vincular gerentes e corretores

   • Após adicionar o empreendimento utilizando o botão de (+), ele passa a ficar inserido na equipe e ao selecionar será exibida a lista de gerentes aptos a serem vinculados.
     

     

   • Adicione o(s) gerente(s) desejado(s).

   • Ao adicionar um gerente, o sistema libera a opção para selecionar os corretores pertencentes a ele.
     

     

   • Marque todos os corretores que fazem parte da equipe do gerente.

4. Ativar os vínculos

   • Após adicionar, todos os vínculos ficam inativos por padrão.
     

     

   • Para concluir a configuração:

     • Ative primeiro os corretores,

     • Em seguida, ative o gerente,

     • E, por fim, ative o empreendimento.
       

       

Resultado

Com a equipe estruturada e ativa, os usuários estarão prontos para serem vinculados aos leads e processos, permitindo que a distribuição e o gerenciamento ocorram conforme a hierarquia definida.

Recursos úteis

Travar Estrutura de Usuários é um recurso no gerenciamento das equipes que permite que você realize uma alteração em um empreendimento e essa alteração vai refletir em todos os outros empreendimentos adicionados, sem que precise entrar um por um.

Ativar Membros como o próprio nome sugere, ele ativa todos os usuários de uma vez só.

Replicar Estrutura Pega toda estrutura que você montou para o empreendimento e replica em todos os outros, depende ndendo da quantidade de usuários e empreendimentos pode levar alguns minutos para finalizar, não atualize a tela durante o processo.