1. Ticket
1.1 Cadastrando um novo Ticket
Cadastro Manual de Ticket O ticket pode ser cadastrado manualmente pelo cliente, através do Port...
1.2 Edição do Ticket
Visualização da Lista de Tickets Depois que o ticket é criado, ele passa a ser exibido na lista ...
1.3 Assistência Técnica
A Assistência Técnica é um recurso complementar do ticket que pode ser ativado de acordo com a ca...
1.4 - Download de Informações do Ticket
Ao acessar a tela de edição de um ticket, clique na opção “Ações”, localizada no canto superior d...
1.5 - Visualização de Conversas de WhatsApp
Quando um ticket possui origem via WhatsApp, o histórico da conversa é refletido automaticamente ...
Ticket x Renegociação de Valores
⚠️ Importante: Esta funcionalidade depende de uma configuração prévia realizada pelo time de supo...
Conciliação Financeira e Emissão de Boletos no Atende
Resumo: Agora é possível consultar a situação financeira do cliente e emitir boletos diretamente...