Tags de Atendimento

As Tags de Atendimento são utilizadas como identificadores visuais (flags), permitindo categorizar e facilitar a identificação dos atendimentos dentro do sistema.

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Cadastro de Tags

Para criar uma nova tag, acesse a tela de Tags de Atendimento:

Em seguida:

• Clique para adicionar uma nova tag
• Informe o nome da tag
• Clique em Salvar

👉 As tags cadastradas ficarão disponíveis para uso nos atendimentos.

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Vinculando uma tag ao atendimento

Para associar uma tag a um atendimento específico:

• Acesse o atendimento desejado
• Clique em Editar

Na tela de edição:

• Localize o campo Tags do Atendimento
• Selecione a tag desejada

• Clique em Salvar Alterações

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Visualização no atendimento

Após a inclusão:

• A tag ficará visível no card do atendimento
• Permitindo uma identificação rápida do contexto ou prioridade

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Exemplos de uso

As tags podem ser utilizadas para identificar situações como:

• Lead quente
• Cliente recorrente
• Prioridade alta
• Pós-venda

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Observações Importantes

• As tags são opcionais, mas recomendadas para organização
• Um mesmo atendimento pode possuir mais de uma tag
• As tags facilitam a filtragem e identificação visual dos atendimentos